Business Analyst Loyalty Expérimentée/Expérimenté - Paris

Capgemini; France; À distance; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en technologie recherche un Business Analyst expérimenté à Paris. Vous serez responsable de la mise en place et du déploiement de solutions de fidélité, en travaillant étroitement avec les clients et les équipes de développement. Une forte expérience en CRM et une maîtrise de l'anglais sont requises. Des avantages tels que le télétravail et des opportunités d'apprentissage continu sont offerts.

Prestations

Télétravail en France et à l'international

Certifications et formations en ligne

Plan d'actionnariat

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 ans dans la Loyalty, CRM ou Marketing Automation.
• Niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client.
• Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques.
• Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile.

Connaissances

CRM

Marketing Automation

Intégration de solutions fidélité

Environnement Agile

Formation

Diplôme d'une école d'ingénieur ou de commerce (Master)

Outils

GCP

Java

Salesforce

Description du poste

Business Analyst Loyalty Expérimentée/Expérimenté - Paris

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations, et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

Vos missions

Au sein de l'équipe, vous êtes Business Analyst et pilotez le partenaire pour la mise en place et le déploiement des sujets liés à l'intégration de solutions fidélité (Maxxing ou Comarch) avec différentes technologies (GCP, Java, REST, SOAP, Salesforce, etc.).

Vous challengerez les architectures et la conception des différentes composantes du SI dans le cadre des échanges avec Maxxing ou autres briques de fidélité.

Vos principales missions :

• Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
• Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques de la Loyalty et du Marketing Automation
• Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution
• Participer aux développements de nouvelles fonctionnalités en lien étroit avec l'intégrateur de la solution et promouvoir les meilleures pratiques autour des intégrations
• Développer une bonne compréhension de l'architecture technique de la plateforme
• Piloter les échanges avec les partenaires techniques en lien avec les développements en cours
• Proposer des actions de refactoring pour améliorer les performances tout en garantissant la sécurité
• Assurer une veille technologique et promouvoir des solutions innovantes
• Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe...)

Votre profil

• Diplômé d'une école d'ingénieur ou de commerce (Master)
• Expérience d'au moins 6 ans dans la Loyalty, CRM ou Marketing Automation
• Aimer contribuer à des projets stimulants, en équipe, et explorer les technologies
• Niveau d'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit

3 raisons de nous rejoindre

• Qualité de vie au travail : télétravail en France et à l'international, égalité professionnelle, parentalité, équilibre des temps, mobilité durable.
• Apprentissage continu : certifications, formations en ligne, accompagnement personnalisé, parcours d'intégration de 9 mois.
• Avantages groupe & CSE : plan d'actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursements vacances, abonnements sportifs ou culturels.

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini promeut une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrerez un collectif valorisant la diversité, développant le potentiel de ses talents, engagé dans des initiatives solidaires, et mobilisé pour réduire son impact environnemental.

Capgemini, leader mondial, responsable et multiculturel, compte près de 350 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Avec 55 ans d'expérience, nous sommes un partenaire stratégique pour la transformation digitale des entreprises, en exploitant la puissance du cloud, de la data, de l'IA, de la connectivité, des logiciels, de l'ingénierie digitale, et des plateformes.

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