BRICORAMA - HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H / F) ETUDIANT DIMANCHE

Groupement Les Mousquetaires; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client à Boulogne-Billancourt. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de proposer des services adaptés et de gérer les encaissements. Une forte capacité relationnelle et de réactivité est demandée. Rejoignez une équipe dynamique axée sur l'expérience client.

Qualifications

• Avoir un excellent relationnel avec les clients.
• Être réactif et avoir le sens des priorités.
• Offrir un accueil optimal aux clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le point de vente.
• Proposer des services adaptés aux clients.
• Gérer les retours et les réclamations.
• Assurer l'encaissement des achats.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens des priorités

Réactivité

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Qualifications

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?