Bilingual Team Manager, European Customer Support

Opteven; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d’assistance recherche un Team Manager Bilingue Anglais pour encadrer une équipe de Chargés d’Assistance. Les responsabilités incluent la gestion et le développement des compétences des équipes, ainsi que le suivi des performances. Ce poste exige une formation Bac+2 ainsi qu'une expérience de 2 ans dans un rôle similaire. Vous bénéficierez d'un accompagnement pour votre intégration. Conditions : CDI, temps complet, avec des week-ends travaillés.

Prestations

Accompagnement à l'intégration

Environnement de travail positif

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire.
• Maitrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de Chargés d’Assistance.
• Piloter les opérations et gérer l’activité.
• Participer au recrutement et à la formation.

Connaissances

Anglais impératif (courant à bilingue)

Sens du leadership et encadrement d’équipe

Talent de négociation

Sens de la relation client

Excellente gestion des priorités

Formation

Formation Bac+2 minimum en Management, Commerce, Gestion

Outils

Office365

Description du poste

Une entreprise d’assistance recherche un Team Manager Bilingue Anglais pour encadrer une équipe de Chargés d’Assistance. Les responsabilités incluent la gestion et le développement des compétences des équipes, ainsi que le suivi des performances. Ce poste exige une formation Bac+2 ainsi qu'une expérience de 2 ans dans un rôle similaire. Vous bénéficierez d'un accompagnement pour votre intégration. Conditions : CDI, temps complet, avec des week-ends travaillés.