Assistant vente et back office voyage GIR (H / F) - Alternance tourisme

Nomade Aventure; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de voyage d'aventure recherche un alternant à Paris pour assister l'équipe de vente. Les missions incluent la gestion des demandes, l'assistance téléphonique et le soutien à l'équipe. Le candidat idéal a un bon sens du service et une sensibilité pour le voyage. Avantages : mutuelle, tickets restaurant, et un environnement de travail dynamique.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 85%

Tickets Restaurant

Prise en charge des abonnements vélo

CSE actif avec remboursements culture

Qualifications

• Être attiré par le voyage et avoir une sensibilité pour l'aventure.
• Avoir un bon relationnel et aimer le contact client.
• Être rigoureux, organisé et dynamique.

Responsabilités

• Assister le directeur des ventes et son adjointe.
• Gérer les relances de demandes non validées.
• Assurer une assistance téléphonique à la vente.

Connaissances

Sens du service

Communication

Organisation

Dynamisme

Connaissances informatiques

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Overview

Nous recherchons un alternant afin de rejoindre l’équipe GIR – Voyage en petit groupe - pour assister notre équipe de Vendeur polyvalent.

Vos missions principales

• Sous la responsabilité du directeur des ventes et de son adjointe, vous aurez pour rôle de :
• Aider à mieux gérer certaines absences et venir en soutien des binômes ou trinômes.
• Aller chercher certaines informations (passeports, validations, etc.).
• Gérer les relances de demandes non validées afin de les qualifier.
• Assurer une assistance téléphonique à la vente (création de dossiers GED ou Winter pour dispatch).
• Plus largement, épauler l’équipe afin de garantir un travail qualitatif et fluide.

Ce que nous recherchons

• Vous êtes attiré par le voyage et vous avez une sensibilité pour l’aventure, le trek ou la randonnée.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, Word, Excel, Outlook et à l’écrit.
• Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une bonne communication, le sens du travail en équipe et le sens du service.
• Vous aimez le contact client et le commercial.
• Vous êtes rigoureux, organisé et dynamique.

Rejoindre Nomade aventure, c’est

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageur.
• Intégrer une équipe conviviale et curieuse.
• Rejoindre une entreprise qui s’engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation.
• Un tour opérateur qui absorbe le carbone émis par les voyages de ses clients (et ses collaborateurs évidemment).
• L’appartenance à un groupe solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution.

Nos conditions

• Poste en contrat d\'apprentissage basé à Paris 5ème
• Rémunération en fonction de la grille légale.
• Variable collectif (intéressement & participation).

Avantages complémentaires

• Santé : Mutuelle & prévoyance pris en charge à 85 % par l’entreprise
• Surcomplémentaire santé disponible (mais non obligatoire)
• Nos + : Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 60 %
• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo
• Un CSE actif : remboursements culture, cartes cadeaux à Noël et sorties conviviales (week-end d’entreprise, after work…)
• Un siège social (et agence de vente) au cœur de Paris, avec un second pôle à Nantes et des coworkings à Toulouse et Lyon
• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant
• Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide
• Une entreprise active dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG via sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro
• Un tour opérateur qui prend en compte les émissions de carbone
• L’appartenance au groupe Voyageurs du Monde, acteur solide financièrement et source d’évolution

Nomade Aventure a été créée en 1975 et est aujourd’hui l’un des leaders du voyage d’aventure en France; l’entreprise accompagne près de 12 000 voyageurs par an, réalise un chiffre d’affaires d’environ 38 M€ et emploie environ 80 salariés. Nomade Aventure se démarque par un esprit « cool », une offre originale et un fort engagement pour un tourisme responsable.