ASSISTANT TECHNIQUE (H/F)

GROUPE SOVITRAT; Trévoux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de travail temporaire recherche des téléopératrices/assistantes techniques pour un poste à Trévoux. Les candidates devront maîtriser les logiciels de bureautique, avoir un BTS ou diplôme équivalent, et une expérience dans le domaine de la fibre optique est un atout. Le contrat est en intérim pour 12 mois avec horaires de 08h00 à 18h00, 38 heures sur 4 jours, incluant télétravail un samedi par mois. Le salaire brut est de 12,68 Euros de l'heure, incluant divers avantages.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

13e mois + tickets restaurants

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un rôle similaire requise.
• Maitrise des outils Excel pour des missions techniques.

Responsabilités

• Gestion et planification des interventions.
• Accompagnement des clients dans la gestion et exploitation des services.
• Réalisation des pré-diagnostics sur équipements télécoms.

Connaissances

Maîtrise des logiciels de bureautique et informatique

Expérience dans le domaine de la fibre optique (Télécom)

Savoir travailler en équipe

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite

Volonté d'apprendre

Formation

Niveau BTS - BAC + 2

Description du poste

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

SOVITRAT VILLEURBANNE recherche 3 téléoperatrices/assistantes techniques pour travailler sur Trévoux. Une formation en interne est prévue.

Missions

• Attribution des ROP de tous les abonnés de l'AIN (tous opérateurs confondus)
• Appels Hotline pour renseigner les opérateurs
• Ingénierie Excel
• Modifications IPE et structures de matrices
• Renseignements SI (Portail Customers.liann/Portail des ROP)
• Accompagnement des clients dans gestion, exploitation et évolutions des DIRéception et acquittement des tickets d'incidents
• Gestion et planification des interventions (selon les différentes GTI 1H -48H) et compétences des intervenants
• Réalisation des pré-diagnostics sur les équipements et/ou liaisons télécoms
• Guidage technique des intervenants terrains dans leurs investigations
• Utilisation des Outils Monitoring Client et cartographie réseau (X Map)
• Suivi/contrôle des remontées techniciens (photos CR.)
• Réalisation des configurations sur les équipements et validation de liens

Profil recherché

• Maitrise des logiciels de bureautique et informatique
• Niveau BTS - BAC + 2
• Expérience dans le domaine de la fibre optique (Télécom) serait un plus

Compétences

• Savoir travailler en équipe
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
• Volonté d'apprendre

Horaires

• 08h00-18h00, 38h/s sur 4 jours
• 1 samedi télétravaillé (donc 2 jours de repos en semaine)
• Longue mission, formation en interne

Type de contrat

Intérim - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail 38H/semaine Travail en journée Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12,68 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• 13e mois + tickets restaurants

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 An(s) cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences de vente

• Techniques de vente par téléphone

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire