Assistant Support Vendeurs Marketplace F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader de la distribution recherche un(e) Assistant Support Vendeurs Marketplace pour un stage de 6 mois. Vous aiderez les vendeurs à développer leurs activités sur les marketplaces en répondant à leurs demandes et en leur fournissant des outils de formation. La maîtrise de l'anglais et d'Excel est indispensable. Le poste est basé à Ivry-sur-Seine (94).

Qualifications

• Passionné(e) par le web et prêt(e) à travailler en équipe.
• Aisance avec Excel et les outils informatiques en général.
• Connaissance du marché des Marketplace est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des vendeurs pour leur développement commercial.
• Élaborer des supports de formation pour les vendeurs.
• Assurer un suivi de l'activité et un reporting régulier.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Rigueur

Maîtrise d'Excel

Anglais

Formation

Formation niveau bac+3 à bac+5

Outils

Outils de navigation

Description du poste

Assistant Support Vendeurs Marketplace F/H

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Assistant Support Vendeurs Marketplace F/H — Stagiaire

Description et profil

Votre périmètre : Au sein de l’équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d’arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et de faire de l’assistance aux vendeurs pour leur permettre d’accélérer leurs ventes sur nos marketplaces. Vous aurez à cœur de jouer un rôle de conseil et d’éducation auprès des vendeurs sur les sujets liés à leur activité.

Vos missions principales

• Gestion & enjeux économiques : Répondre aux demandes des vendeurs afin d’assurer leur développement commercial sur les marketplaces Fnac et Darty. S’assurer d’avoir répondu aux attentes des vendeurs et suivre la qualité de la satisfaction vendeur. Assurer un suivi de son activité et son reporting. Élaborer des supports de formation pour que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité.
• Commerce & enjeux économiques : Accompagner le développement économique des vendeurs marketplace. Produire régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l’activité. Mettre en place un suivi statistique hebdomadaire des demandes traitées.

Votre profil

• Formation niveau bac+3 à bac+5
• Vous êtes passionné(e) par le web
• Vous faites preuve de dynamisme et de proactivité
• Vous êtes prêt à faire bouger les lignes et à travailler efficacement en équipe
• Vous êtes rigoureux(se) et avez l’attention du détail
• Maîtrise d\'Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier
• La connaissance du marché des Marketplace est un plus
• La maîtrise de l\'anglais est indispensable

Informations complémentaires

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Localisation du poste

Ville: Ivry-sur-Seine (94)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d\'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d\'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d\'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s\'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l\'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d\'origine, d\'âge, de handicap, de genre ou d\'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !