Assistant Support Technique H / F

RSI intérim; Taverny; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE pour un client spécialisé dans les compresseurs. Vous apporterez un support technique et devrez analyser les demandes de garantie. Compétences en anglais (B1 → B2) et connaissances des logiciels de bureautique requises. Ce poste demande rigueur, organisation et aisance relationnelle.

Qualifications

• Compréhension de l'anglais dans le milieu professionnel.
• Connaissances des logiciels bureautiques (tableur, traitement de texte, etc.).
• Rigueur et sens de l'organisation requis.

Responsabilités

• Apporter support technique aux services opérationnels.
• Analyser les demandes de prise en charge dans le cadre de la garantie.
• Traiter les dossiers de demandes de garantie.

Connaissances

Anglais (B1 → B2)

Connaissances des logiciels de bureautique

Rigueur

Organisation

Aisance orale

Description du poste

Overview

Notre agence RSI INTERIM recherche actuellement pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs, un ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H / F.

Responsabilités

• Apporter conseils et support technique (diagnostic et dépannage, 1er niveau) aux services opérationnels par tous canaux de communication
• Prendre en compte et analyser les différentes demandes de prises en charge dans le cadre de la garantie émanant des différentes sources
• Traiter et suivre les dossiers de demandes de garantie (1er niveau) jusqu'à leur clôture selon les procédures établies
• Assister les référents support technique et le responsable dans le traitement de dossiers de garantie complexes
• Rédiger les réponses concernant le niveau de la prise en charge

Qualifications

• Anglais : Comprendre et se faire comprendre dans le milieu professionnel (B1 → B2)
• Connaissances pratiques et professionnelles des logiciels de bureautique (tableur, traitement de texte, présentation, navigateur web)
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Aisance orale, rédactionnelle et relationnelle
• Esprit d'analyse