Assistant Service Clients H / F

Elis; Rezé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des services recherche un(e) assistant(e) service client pour gérer un portefeuille clients. Les responsabilités incluent la gestion administrative, la préparation de documentation pour chauffeurs livreurs et le suivi des demandes clients. Ce poste en CDD de 6 mois est basé à Rezé et propose une rémunération fixe avec des primes et divers avantages.

Prestations

Prime liée à l'activité

CSE (tickets cinéma, animations)

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l'administration commerciale appréciée.
• Aptitude à maintenir un contact client privilégié.

Responsabilités

• Gérer administrativement le portefeuille clients.
• Préparer la documentation pour les chauffeurs livreurs.
• Optimiser les services en remontant les informations aux clients.
• Suivre le recouvrement des factures.

Connaissances

Facilité d'échanges

Gestion administrative

Formation

Formation dans l'administration commerciale

Description du poste

Overview

Ne vous lancez pas chez Elis si vous n aimez pas le contact client. Si vous souhaitez développer vos compétences et occuper un poste clé dans l organisation, au contact des différents interlocuteurs et contribuer à la satisfaction client, ce poste est pour vous. Nos assistant(e)s service client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

À pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois, avec possibilité de renouvellement.

Responsibilities

• Assurer la gestion administrative et commerciale de leur portefeuille clients: mise à jour des données et maintien d un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Préparer la documentation des chauffeurs livreurs et assurer le débriefing en fin de tournée avec eux.
• Participer à l optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.
• Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Qualifications

• Formation et première expérience dans le domaine de l administration commerciale.
• Vous avez le don pour faciliter les échanges et vous recherchez un CDD.

Conditions et avantages

• Rémunération fixe mensuelle complétée de multiples primes: Prime liée à votre activité, et beaucoup d autres avantages: CSE (tickets cinéma, animations), mutuelle d entreprise.