Assistant Service Client Multicanal & Gestion Litiges

Union des Groupements d'Achats Publics; Le Tholonet; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une centrale d'achat publique française recherche un assistant service client en CDI basé à Aix-en-Provence. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 minimum et justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement client. Les missions incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et des opérations comptables. L'entreprise offre des avantages tels qu'un intéressement et un bon équilibre vie-travail.

Prestations

Intéressement

9 semaines de congés payés / RTT

Politique de parentalité avantageuse

Qualifications

• Diplômé Bac +2 minimum en Gestion PME, Comptabilité ou similaire.
• Au moins 2 années d'expérience dans un service client ou commercial.
• Bonnes bases en comptabilité et maîtrise d'Excel.

Responsabilités

• Traiter les réclamations dans les délais impartis.
• Suivi d'exécution des commandes de la livraison à la facturation.
• Suivre les dossiers de litiges jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Gestion de service client

Sens de l'analyse

Communication claire

Maîtrise d'Excel

Formation

Bac +2 en Gestion PME, Comptabilité, ou domaine similaire

Outils

SAP

Logiciels de gestion

Description du poste

Une centrale d'achat publique française recherche un assistant service client en CDI basé à Aix-en-Provence. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 minimum et justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement client. Les missions incluent le suivi des commandes, la gestion des litiges et des opérations comptables. L'entreprise offre des avantages tels qu'un intéressement et un bon équilibre vie-travail.