Assistant service client bilingue (H/F)

PLANFOR; Uchacq-et-Parentis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de jardinage recherche un conseiller clientèle pour rejoindre leur service E-commerce. Vous serez responsable de gérer les appels, l'accueil physique et le suivi administratif, tout en garantissant la satisfaction des clients. Le candidat doit être bilingue en français et espagnol, avoir une excellente communication écrite et orale, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Contrat de 6 mois avec une rémunération d'environ 1 900€ brut par mois.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'espagnol (bilingue ou très bon niveau requis).
• Excellente expression orale et écrite.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et les appels téléphoniques.
• Effectuer diverses tâches administratives de suivi.
• Gérer les messages électroniques.

Connaissances

Bilingue français

Bilingue espagnol

Accueil téléphonique

Utiliser les outils numériques

Formation

Employé qualifié

Description du poste

DESCRIPTIF DU POSTERattaché à la direction E-commerce, vous rejoignez notre service clientèle afin de conseiller et accompagner nos clients avant et après leurs achats. Vous serez l'un des interlocuteurs clés pour garantir leur satisfaction et assurer un service client de qualité, dans un environnement axé sur le végétal et la jardinerie.

VOS MISSIONS
Service clientèle- Gestion de l'accueil physique (clients, transporteurs, prestataires).
- Gestions des appels téléphoniques
- Gestion des messages électroniques
Back office:
- Gérer les flux documentaires
- Effectuer diverses tâches administratives de suivi.

PROFIL RECHERCHÉ
- Maîtrise du français et de l'espagnol (bilingue ou très bon niveau requis)
- Excellente expression orale et écrite.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.

VOS QUALITES
- Organisation, polyvalence, autonomie, dynamisme, sang-froid, et sens des priorités.
- Vous aimez le contact client et le travail en équipe dans un environnement naturel et stimulant.

CONDITIONS
- Contrat : CDD 6 mois à partir de décembre
- Rémunération : environ 1 900€ brut/mois, selon profil et expérience.
- Durée de travail : 35h hebdomadaire.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire
- CSE
- environ 1 900€ brut/mois, selon profil et expérience.

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Bilingue français et espagnol Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Relayer de l'information
• Utiliser les outils numériques
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Sylviculture et autres activités forestières