Assistant Relation Client et Administration des Ventes Offre Formation H / F

Apave; Saint-Priest; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Assistant(e) relation client et administration des ventes à Saint-Priest. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les demandes clients, de planifier des formations et d'assurer la satisfaction des clients. Le poste est en CDD de 6 mois et nécessite une formation Bac à Bac +2 ainsi qu'une expérience dans des domaines similaires. Rejoignez une équipe dynamique et humaine.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Expérience professionnelle dans l'assistanat ou la gestion.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à travailler en multitâches.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone et mail.
• Planifier les formateurs pour les formations.
• Gestion des commandes et inscriptions.
• Contrôler les prérequis d'inscription.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Formation

Formation Bac à Bac +2 en Assistanat, Gestion, Commercial

Outils

Pack Office

Logiciels internes

Description du poste

Overview

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) relation client et administration des ventes en CDD de 6 mois. Au sein de notre Centre de formation de Lyon (Saint Priest), l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations de formations effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions :

• la relation client : apporter des réponses aux demandes clients (téléphone, mail) concernant les dossiers de formation
• la planification des formateurs sur les formations et le traitement des aléas de planification
• le traitement des commandes et inscriptions
• Contrôle des prérequis à l'inscription et des dossiers après formation
• la création et le suivi des sessions en relation avec les équipes commerciales : conventions, convocations, traitement des dossiers de sessions, facturation / process qualité
• Assurer le lien avec les fournisseurs
• Commande de matériel et consommables
• le traitement des litiges

Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

#LI-CF2

Parlons de vous !

• Parcours : Vous avez une formation Bac à Bac +2 en Assistanat, Gestion, Commerciale et avez une expérience professionnelle dans ces domaines.
• Compétences et qualités : Vous êtes autonome, volontaire, rigoureux(se), dynamique et vous possédez un réel esprit d'équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Pack Office, logiciels internes
• Vous avez le sens du relationnel et du service client.
• De nature organisé(e), vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultané.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Diversité de missions, programme de formation tout au long du parcours, et possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail.
• Des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Google suite, PC portable.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation : Centre de formation de Lyon (Saint Priest).