Assistant Relation Client

MEIKO (Suisse) AG; Collégien; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication d'équipements de nettoyage recherche un Assistant Relation Client à Collégien. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant un suivi efficace de leurs dossiers. Le candidat idéal disposera d'un BTS en conception de produits industriels et de 3 ans d'expérience. La rémunération est comprise entre 2200 et 2400 € brut, avec un contrat CDD de 35h, bénéficiant de divers avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Carte ticket restaurant

Intéressement sur bénéfices

Prime annuelle

Qualifications

• Expérience de 3 ans en bureau d'études industriel ou méthode machine spéciale.
• Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral.
• Savoir reformuler et traiter les objections.

Responsabilités

• Gérer la demande complète du client.
• Organiser la planification des interventions et des contrats de maintenance.

Connaissances

Maîtriser les outils bureautiques

Maîtrise la relation téléphonique

Esprit d'initiative

Formation

Diplôme niveau BTS conception de produits industriels

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

MEIKO FRANCE S.A.S is the French subsidiary of the German Meiko Group, a leading global manufacturer of commercial glasswashers and dishwashers as well as washer-disinfectors for the care and hospital sector. The product portfolio also includes washer-disinfectors for the respiratory protection workshop, food waste systems and chemicals for numerous MEIKO appliances.

Choisir MEIKO, c’est intégrer une entreprise solide, à dimension humaine, portée par une mission claire : contribuer à un monde plus propre.

Votre rôle:

En tant qu’assistant relation client, vous êtes bien plus qu’un planificateur :

• Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, et garant de leur suivi de dossier
• Vous planifiez avec vos techniciens des interventions dans de bonnes conditions pour accroitre la satisfaction client
• Vous valorisez l’expertise et la fiabilité d’un acteur premium du secteur

En tant qu’Assistant Relation Client, vous serez responsable de :

• Gérer la demande complète du client
• Réaliser le suivi du dossier selon le secteur géographique dédié
• Organiser la planification des interventions et des contrats de maintenance

Le profil recherché:

Vous êtes autonome, réactif et à l’écoute des clients. Vous disposez d’au moins un diplôme niveau BTS conception de produits industriels, d’une expérience 3 ans en bureau études industriel ou méthode machine spéciale.

• Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels de planification et d’installations
• Avoir l’esprit d’initiative
• Maîtrise la relation téléphonique et des objections
• Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral
• Capacité à savoir reformuler

Notre offre:

• Rémunération : 2200 à 2400 € brut à définir selon profil
• Contrat 35h – CDD
• Carte ticket restaurant
• Intéressement sur bénéfices
• Prime annuelle équivalente à un ½ mois de salaire
• Mutuelle
• Prévoyance à 100%

Bienvenue chez MEIKO!

Vous êtes convaincu que vous êtes fait pour nous? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature. Veuillez les envoyer à [e-mail].