Assistant logistique, achats (f/h)

RANDSTAD; Wittelsheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Assistant logistique pour garantir la satisfaction des clients au sein du service après-vente. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en relation client, un excellent niveau de français et une forte capacité d'écoute. Ce poste est en intérim pour 6 mois, avec un salaire de 12,10 € de l'heure. Les missions incluent la gestion des appels clients et la résolution des anomalies de livraison.

Qualifications

• Première expérience réussie en relation client, idéalement à distance.
• Expression orale et écrite en français excellente.

Responsabilités

• Prendre en charge et répondre aux appels et aux e-mails des clients.
• Anticiper et résoudre les anomalies liées à l'acheminement des marchandises.

Connaissances

Relation client

Communication efficace

Sens de l'écoute

Empathie

Formation

Bac ou équivalent en Gestion relation client

Description du poste

Offre n° 198GSZB - Assistant logistique, achats (f/h)

Au sein du service après-vente, votre mission principale sera de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant le respect des engagements commerciaux.

Responsibilities:

• Prendre en charge et répondre aux appels et aux e-mails des clients.
• Contacter les destinataires pour organiser les rendez-vous de livraison.
• Anticiper et résoudre les anomalies liées à l'acheminement et à l'enlèvement des marchandises.
• Gérer les dossiers d'indemnisation.
• Participer à l'amélioration continue des processus en partageant les informations clients.

Rythme horaire : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, sur des horaires de journée (8h30-12h00 / 14h00-17h30).

Profil recherché :

• Première expérience réussie en relation client, idéalement à distance, et intérêt pour le monde du transport.
• Expression orale et écrite en français excellente.
• Grand sens de l'écoute, communication efficace et service à la clientèle comme priorité.
• Enthousiasme, souplesse et empathie pour être un bon coéquipier.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez relever ce défi, n'hésitez plus et postulez à cette annonce !

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Travail : 35H/semaine, travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 12.1 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Gestion relation client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Mme Laetitia KUHN