Assistant juridique

aïkan; À distance; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Assistant Juridique pour son pôle Centre de contact. Les missions incluent l'accompagnement des interlocuteurs, la gestion des demandes et une forte interaction par téléphone. Le candidat idéal doit posséder un diplôme en droit et faire preuve d'une bonne communication. Environnement de travail en pleine croissance, avec télétravail possible. Des avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle sont offerts.

Prestations

Titres restaurant pris en charge à 50%

Mutuelle prise en charge à 70%

Prime de vacances et participation aux bénéfices

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en droit.
• À l'aise au téléphone avec un sens aigu du service client.
• Expérience en service client par téléphone est un atout.

Responsabilités

• Renseigner sur l'état d'avancement des dossiers.
• Rerouter les interlocuteurs vers les services compétents.
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste.

Connaissances

Communication orale

Écoute et empathie

Autonomie

Compétences informatiques

Formation

Diplôme en droit (DU, licence…)

Description du poste

Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 170 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé ! 💥🚀

Nous cherchons un Assistant Juridique (h/f) pour intégrer notre pôle Centre de contact.

Principales missions :

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…)
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné.
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez‑appels téléphoniques si besoin.

Profil idéal :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence…) ⚖️
• Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone 📞
• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter et faire preuve d’empathie.
• Vous êtes à l’aise avec l'outil informatique 💻
• Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe.

Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés. 💼

Valeurs de l’entreprise :

Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe 💪

Bienveillance : faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise.

Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution.

Nos Avantages :

• Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens.
• Travailler dans un environnement en pleine croissance 🚀 propice aux échanges.
• Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers 📈
• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile).
• Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise 🩺
• Une prime de vacances et participation aux bénéfices 💰

Modalités :

• Un poste en CDI de 37 heures en 100 % télétravail basé à Toulouse.
• Horaires de 9 heures à 18 heures.
• Une prime sur objectif.

Processus de recrutement :

Un premier échange par téléphone 📞

Un entretien avec la Responsable du pôle et un membre de l'équipe RH.

A très vite !