Assistant Export (H/F), en alternance

MBway Lyon; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management recherche un Assistant Export H/F en contrat de professionnalisation à Villeurbanne. Vous serez intégré au service export, en lien avec les équipes commerciales, pour assurer le suivi des ventes et gérer les réclamations clients. Vous devez maîtriser l'anglais professionnel et avoir un bon esprit d’équipe. Ce poste vous offre l'opportunité d'allier formation et expérience professionnelle en alternance.

Qualifications

• Anglais professionnel requis, bon niveau écrit et oral.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.
• Aptitude à prioriser les tâches et gérer le stress en situation imprévue.

Responsabilités

• Assurer le suivi et l'administration des ventes à l'export.
• Transmettre des informations aux différents services.
• Développer les ventes grâce à un suivi des étapes du processus.
• Gérer les réclamations clients avec le Service Clients.
• Suivre les opérations d'exportation logistiques.

Connaissances

Anglais professionnel

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Gestion du stress

Description du poste

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant Export H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage à Villeurbanne.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon.

Missions

Intégré au service export de l’entreprise, et en lien avec les équipes commerciales et ADV, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le suivi et l'administration des ventes à l'export conformément aux règles du commerce international, et en lien avec votre manager ;
• S'assurer de la transmission des informations aux différents services ;
• Contribuer au développement des ventes par un suivi efficient des différentes étapes du processus de vente (suivi des contacts, réclamations) ;
• Garantir la transmission aux services concernés des informations recueillies auprès des clients ainsi que leur fiabilité ;
• Réceptionner les réclamations clients et en gérer le suivi en collaboration avec le Service Clients selon le process en vigueur ;
• Suivi des opérations d'exportation (commerciales et logistiques).

Profil

• Anglais professionnel obligatoire, écrit et oral
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe et sens du service
• Maitrise du stress, aptitude à la priorisation des tâches et gestion des imprévus.