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Une entreprise dynamique située à Lespinasse recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients et assurer un service de qualité. Vous serez chargé(e) de suivre les commandes depuis la saisie jusqu’à la livraison, de coordonner les échanges entre les services internes, et de traiter les litiges. Des compétences en outils bureautiques et d'excellentes capacités relationnelles sont nécessaires. Ce poste est en temps plein avec une rémunération de 1950€ bruts mensuels et divers avantages.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour agrandir encore notre équipe.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients, garantissant un service de qualité et un support efficace aux équipes commerciales, SAV et logistiques.
Missions principales :
Gérer et suivre les commandes clients de la saisie jusqu’à la livraison
Assurer la relation avec les clients et répondre à leurs demandes
Coordonner les échanges entre les services internes (commercial, logistique, comptabilité…)
Traiter les litiges et gérer les retours produits si nécessaire
Suivre la facturation et les relances clients
Assurer le suivi transporteurs
Type de poste: Temps plein 35H en CDI, du Lundi au vendredi, 8h30/ 17h10.
Localisation: 31150 Lespinasse (notre zone est peu desservie en transports)
Prise de poste: Immédiate
Rémunération: 1950€ Bruts mensuels
Quelques avantages:
· Des locaux neufs et agréables
· Carte Tickets Restaurants Swile
· Une super mutuelle 2.0 (Alan)
· Recharges offertes pour véhicules électriques
· Une salle de repos avec jeux vidéo, Escape Games etc.
· Une borne d’arcade
· Des évènements d’équipe sympas
· Boissons en libre-service
· Petits-déjeuners et goûters
· Une équipe du tonnerre!
· Une Happiness Officer
Expérience souhaitée dans un poste similaire
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM…)
Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles
Rigueur, autonomie et réactivité
Pratique de l'anglais est un plus
Orthographe et élocution impeccables !