Assistant(e) d'agence (H/F)

MERCI+; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de service à domicile cherche un(e) Assistant(e) d'agence à Paris. Vous serez responsable du recrutement, de l'intégration et du suivi qualité des prestations pour assurer la satisfaction des clients. Nous offrons des horaires de journée, une rémunération attractive entre 2100€ et 2500€ brut/mois et un Pass Navigo entièrement pris en charge.

Prestations

Rémunération attractive

Pass Navigo 100% pris en charge

Responsabilités

• Réaliser des partenariats, salons emploi et pré-sélections pour le recrutement.
• Organiser des sessions de formation et gérer l'intégration des nouvelles recrues.
• Assurer le suivi de qualité des prestations pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Excellent relationnel

Forte organisation et rigueur

Sens du service client et pédagogie

Goût pour le commerce de proximité

Autonomie et esprit d’initiative

Description du poste

Overview

Dynamisez votre carrière chez MerciPlus : rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) d'agence à Paris.

Chez MerciPlus, filiale du groupe Viasphère, leader dans les services à domicile, nous vous proposons une carrière stimulante en tant qu’assistant(e) d’agence. Dans un environnement dynamique, vous serez amené(e) à soutenir la gestion quotidienne de l’agence, participer au développement commercial et à la gestion de l’équipe, tout en bénéficiant d’une grande autonomie dans l’organisation de vos missions. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre agence tout en évoluant dans un secteur en pleine croissance !

Responsabilités

Côté ressources humaines :

• Recrutement : vous serez amené(e) à réaliser des partenariats, salons emploi, mise en place et suivi d’annonces, pré-sélections téléphonique, entretiens de recrutement, embauches;
• Intégration : signature du contrat, formations initiale, définition des attendus, constitution du dossier administratif;
• Suivi de prestations : déplacement au domicile du client pour évaluations des compétences et formations sur site;
• Formation : vous serez en charge d’organiser et d’animer des sessions de formation portant sur les techniques de ménage et de repassage, la posture professionnelle, ainsi que l’utilisation des outils numériques.

Côté client :

• Mise en place des prestations;
• Suivi qualité : visites et accompagnements sur le terrain pour garantir la satisfaction client;
• Gestion des clés;
• Appels de suivi ponctuels dans le cadre de nos démarches de fidélisation et de satisfaction client.

Qualifications et qualités recherchées

• Excellent relationnel
• Forte organisation et rigueur
• Sens du service client et pédagogie
• Goût pour le commerce de proximité
• Autonomie et esprit d’initiative

Pourquoi MerciPlus ?

• Horaires de journée, du lundi au vendredi.
• Rémunération attractive entre 2100€ et 2500€ brut/mois composée d’une partie fixe et de primes de performance mensuelle non plafonnées.
• Pass Navigo 100% pris en charge.