Assistant(e) commercial(e) SAV (H/F)

TECH PLUS; Lunel-Viel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce sanitaire à Lunel-Viel recherche un(e) assistant(e) commercial(e) SAV. Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique, la préparation des devis et le suivi des commandes. Le candidat idéal est organisé, doté d'une bonne communication et a une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire. CDI proposé avec un salaire mensuel brut de 1950 à 2200 euros.

Prestations

Primes

Qualifications

• Expérience de 2 ans sur un poste similaire est indispensable.
• Doté(e) d'un bon sens du service client et d'un bon rédactionnel.
• Être organisé(e) et polyvalent(e).

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des demandes clients.
• Préparation des devis et des commandes.
• Facturation et suivi des commandes.

Connaissances

Communication

Gestion de la relation client

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac+2 ou équivalent en Commerce

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

TD eau recherche un(e) assistant(e) commercial(e) SAV pour agrandir son service technique sur son agence de Lunel Vieil. Les Missions :

• Accueil téléphonique
• Préparations des bons d'intervention
• Planification et routage des tournées des techniciens
• Facturation, saisie règlement, classement
• Fidélisation clients
• Préparation devis, prise des commandes
• Vente de contrat de maintenance

Profil recherché :

• Vous êtes souriant(e), communiquant(e), d''un bon relationnel avec un grand sens du service client
• Vous aimez le challenge et le travail d''équipe
• Vous êtes ordonné(e) et organisé(e)
• Vous aimez la polyvalence et l''autonomie
• Vous êtes doté(e) d''un bon rédactionnel

Ce poste est proposé en 35 ou en 39 heures.

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1950.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur un poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Collaborer avec l''équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l''entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de rédaction commerciale
• Traiter les commandes et préparer les expéditions

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d''activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d''appareils sanitaires et de produits de décoration

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