Assistant Commercial Bilingue Chinois et Anglais

SOLATECH; Saint-Germain-du-Puch; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergies renouvelables recherche un(e) chargé(e) de service client pour assurer le suivi commercial et devenir l'interlocuteur privilégié des clients. Vous serez responsable du traitement des demandes, de l'élaboration des devis et du suivi des commandes, tout en garantissant la satisfaction des clients. Une première expérience dans un service client BtoB est nécessaire, ainsi qu'une maîtrise de l'Anglais et du Chinois. C'est une belle opportunité dans un secteur en pleine croissance.

Prestations

Environnement PME en croissance

Équipe engagée

Secteur en pleine transition

Qualifications

• Expérience dans un service ADV, commercial ou service client BtoB.
• Aisance au téléphone et avec les outils informatiques.
• Excellent relationnel et goût du contact client.
• Rigueur et organisation pour gérer les priorités.
• Maîtrise de l'Anglais et du Chinois obligatoire.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les demandes clients.
• Élaborer et suivre les devis en collaboration avec les commerciaux.
• Saisir et suivre les commandes dans notre ERP.
• Informer proactivement les clients sur les délais et livraisons.
• Coordonner avec les équipes logistiques.
• Gérer les litiges simples.
• Mettre à jour les bases clients et reporter l'activité.

Connaissances

Relation client

Utilisation d'outils informatiques

Gestion des priorités

Communication téléphonique

Rigueur

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée
Ponctuels

Vous aimez le contact client, le suivi commercial et avez le sens du service ? Rejoignez KONEKSUN, acteur engagé dans les énergies renouvelables, et participez au développement commercial d'un secteur porteur et responsable.

Présentation de l'entreprise :

KONEKSUN est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la distribution de matériel photovoltaïque : panneaux solaires, onduleurs, batteries, structures de montage, etc. Nous accompagnons les professionnels avec une offre complète et un service technique et logistique performant.

Vos missions principales :

• En lien étroit avec l'équipe commerciale et logistique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels tout au long du cycle de vente. Vos missions seront les suivantes :
• Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone)
• Élaboration et suivi des devis en collaboration avec les commerciaux
• Saisie, validation et suivi des commandes dans notre ERP
• Information proactive des clients sur les délais, livraisons, ruptures ou modifications de commande
• Coordination avec les équipes logistique et approvisionnement pour garantir la satisfaction client
• Relance et suivi commercial (propositions envoyées, retours devis, etc.)
• Gestion des litiges simples (erreurs de commande, retards de livraison, SAV de premier niveau)
• Mise à jour des bases clients et reporting d'activité commerciale.

Profil recherché :

• Vous disposez d'une première expérience dans un service ADV, commercial ou service client BtoB
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale/ERP)
• Vous avez un très bon relationnel, le goût du contact client et de la satisfaction client
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités
• Une expérience dans le secteur de la distribution technique ou des énergies renouvelables serait un plus
• La maîtrise de l'Anglais et du Chinois est Obligatoire.

Informations pratiques :

• Horaires : Journée du lundi au vendredi, amplitude 8h00 - 17h00
• Avantages : Environnement PME en croissance, équipe engagée, secteur en pleine transition

Envie de rejoindre une entreprise engagée pour un avenir durable ? Postulez dès maintenant et devenez un pilier de notre service client au sein de KONEKSUN !