Assistant commercial ADV

InVivo; Épernay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en fertilisation cherche un Talent pour gérer la relation client et assurer la facturation. Le candidat idéal a au minimum un Bac en gestion et une première expérience similaire. Vous aurez un bon relationnel, une capacité d'adaptation et la maitrise d'Excel est indispensable. Un connaissance de SAP est un atout. Poste basé à La Défense, avec des missions variées pour maintenir la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac minimum en gestion ou administration.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maitrise du pack Office, exp. avec ERP comme SAP est un plus.

Responsabilités

• Piloter la gestion de la relation client et l'ERP.
• Assurer la facturation et suivi des paiements.
• Gérer les litiges et réclamations, assurer satisfaction client.

Connaissances

Excellent relationnel

Rigueur

Autonomie

Gestion des priorités

Formation

Bac minimum en gestion/administration

Outils

SAP

Pack Office (Excel)

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description de la mission

FERTILINE, spécialiste de la nutrition végétale, est leader sur le marché français des fertilisants à efficacité améliorée. Nos gammes d’engrais sont conçues pour offrir aux agriculteurs le meilleur compromis entre performance agronomique et environnementale.

Afin d'accompagner le développement de la société, la responsable de l'équipe ADV recherche un nouveau talent.

• Piloter la gestion complète de la relation clientsen étroite relation avec les commerciaux: saisie dans l’ERP (SAP), vérification des conditions commerciales, suivi des délais et confirmation auprès des clients.
• Assurer la facturation et suivi des paiements: émission des factures, contrôle des encaissements, relances si nécessaire.
• Assurer l’interface avec les sites de production: organiser les mises à disposition produits et vérifier l’exécution des contrats en liaison avec le service logistique
• Réaliser la gestion des litiges et réclamations: analyse des problèmes, proposition de solutions rapides et efficaces pour maintenir la satisfaction client.
• Apporter un support aux équipes commerciales: reporting des ventes.

Par ailleurs, vous appréciez participer à des projets de développement de nouveaux outils/processus afin d'améliorer la relation client et la qualité de service.

Poste basé à La Défense.

Vous êtes doté(e) d'une formation Bac minimum en gestion/administration et d’une première expérience réussie sur un poste similaire

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel avec le sens du service et du client, votre rigueur, autonomie et prise d’initiative ainsi que votre capacité d’adaptation, d’organisation et de gestion des priorités

La maitrise du pack office (notamment Excel) est impérative. L’utilisation d’un ERP de type SAP est un véritable plus.