Assistant de régulation médicale (H/F) – 100% – Pôle Urgences, SAMU 67, Médecine Intensive – Ré[...]

LES HÔPITAUX UNIVERSITAIRES DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé de référence à Strasbourg recherche un professionnel pour gérer les appels d'urgence. Le rôle exige un diplôme ARM, des compétences en secourisme et une excellente gestion du stress. Les horaires alternent entre jour et nuit, avec des shifts de 12 et 6 heures. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences relationnelles et faire preuve de rigueur et d'organisation. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Diplôme ARM exigé.
• Formation aux gestes de secourisme.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Anglais recommandé, Allemand souhaité.

Responsabilités

• Réception des appels du centre 15 et accompagnement des appelants.
• Tri et hiérarchisation des appels selon l'urgence.
• Mise en œuvre des gestes de secourisme.
• Coordination globale des interventions.

Connaissances

Capacités relationnelles

Capacité d’adaptation

Gestion du stress

Capacité d’analyse

Sens du travail en équipe

Formation

Diplôme ARM

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11850 employés, professionnels médicaux et non‑médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

Mission

ACTIVITES / SPECIFICITES DU POSTE

• Réception des appels du centre 15 et accompagnement des appelants tout au long de la prise en charge téléphonique

• Tri, hiérarchisation et orientation des appels selon les degrés de gravité et d’urgence

• Mise en œuvre des gestes de secourisme dans l’attente de la régulation médicale

• Mobiliser les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur et participation au suivi des moyens déployés

• Participation à la coordination globale des interventions

• Gestion et suivi des transmissions radiophoniques

• Participation à la prise de bilans, orientation vers une structure adaptée

• Participation aux plans de secours

• Gestion de la documentation

• Participation à la démarche qualité

Profil

QUALITES REQUISES

• Capacités relationnelles, sens de l’accueil

• Capacité d’adaptation et de priorisation

• Capacité d’adaptation aux situations d’urgences

• Gestion du stress

• Capacité d’analyse et d’organisation

• Rigueur, méthode et sens des responsabilités

• Sens du travail en équipe

• Discrétion

EXIGENCES LIEES AU POSTE

• Diplôme ARM exigé

• Formation aux gestes de secourisme

• Maîtrise de l’outil informatique

• Anglais recommandé, Allemand souhaité

HORAIRES

Poste : Jour et Nuit alternativement. Week-end et jours fériés.

Horaires : alternance de postes en 12 heures et en 6 heures

• 7h30 – 19h30

• 19h30 – 7h30

• 19h – 1h

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg mettent tout en œuvre pour rendre accessible les postes ouverts aux personnes en situation de handicap.