Assistant de Gestion F / H

AXA; Marly-le-Roi; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Assistante / Assistant de gestion pour analyser les demandes clients et gérer les sinistres aux côtés des juristes. Ce poste nécessite une formation BAC+2 et offre une diversité de tâches ainsi qu'une formation interne. Un environnement de travail dynamique et des avantages sociaux attractifs sont proposés, incluant un télétravail partiel.

Prestations

Formation interne

Accès au Plan d'Epargne Entreprise

Comité d'entreprise

Congés divers et télétravail

Remboursement du titre de transport

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum, idéalement avec première expérience similaire.
• Connaissance de l'univers juridique serait un plus.
• Capacité à gérer différents types de situations.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes clients.
• Gérer les phases non juridiques des sinistres.
• Assurer la continuité du service téléphonique.

Connaissances

Fiabilité

Autonomie

Sens de l'organisation

Bon relationnel

Pragmatique

Formation

BAC+2 type DUT / BTS Assistant Manager / Gestion / Assurance

Outils

Pack Office

Description du poste

Overview

ENVIE D’UN MÉTIER QUI A DU SENS? ALORS REJOIGNEZ-NOUS!

Au sein d’une de nos équipes dédiées à la résolution des litiges amiables auprès de nos assurés Professionnels, en qualité d’Assistante / Assistant de gestion, vos missions principales auprès des Juristes seront :

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes clients. Détecter les urgences et réclamations, gérer les priorités
• Instruire et gérer les phases non juridiques des sinistres (demandes administratives de nos interlocuteurs, renvoi de pièces, renseignement des coordonnées des prestataires externes, NPAI, AR négatifs…)
• Rechercher, missionner des prestataires (huissiers, experts…) et suivre les missions
• Assurer la continuité du service téléphonique en planifiant les RDV téléphoniques et en y répondant le cas échéant
• Selon l’évaluation du sinistre faite par le juriste, procéder aux paiements, vérifier les règlements effectués et détecter les éventuelles fraudes
• Procéder aux encaissements
• Suivre l’agenda des dossiers et traiter les tâches ainsi planifiées
• Être capable d’adapter sa communication en fonction de son interlocuteur (interne & externe)
• Gestion de l’agenda d’équipe, soutien lors de l’absence des juristes

Profil et Atouts

VOTRE PROFIL : De formation BAC+ 2 type DUT / BTS Assistant Manager / Gestion / Assurance ou équivalent ou Licence Gestion / Assurance, idéalement vous avez une première expérience similaire. La connaissance de l’univers juridique serait un plus.

VOS ATOUTS : Votre fiabilité, autonomie, discrétion, sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront appréciés. Volontaire, pragmatique & impliqué(e) avec un bon relationnel associé à une capacité à gérer tous types de situation. Bonne utilisation du Pack Office et adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques.

LES ATTENTES DES CLIENTS : Disponibilité, écoute, pédagogie, esprit de synthèse, force de proposition, respect des engagements.

Avantages

• Une fois intégré(e), une formation interne est prévue ainsi qu’un suivi personnalisé
• Une entreprise à 100% filiale d’AXA
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d\'Epargne Entreprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• 13ème mois / prime vacances
• Comité d\'entreprise
• Politique parentale avantageuse
• Congés divers et télétravail
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% sur l’Ile de France
• Subvention restaurant d\'entreprise
• Bel environnement de travail, sur Marly-le-Roi (78) : direct par Saint-Lazare ou La Défense
• CDI / non-cadre / 36h24 hebdomadaires

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Filiale d’AXA France, JURIDICA intervient sur une ligne de métier spécifique, la protection juridique. Avec plus de 220 juristes, l’essentiel de notre activité : aider nos clients (particuliers, professionnels, associations, banques…) à prévenir et gérer leurs litiges. Nous leur rappelons leurs droits et mettons tout en œuvre pour résoudre leur affaire en privilégiant leur résolution amiable et en les accompagnant sur le terrain judiciaire lorsque c’est nécessaire.

NOTRE RAISON D’ETRECHEZ JURIDICA : RENDRE LE DROIT SIMPLE ET ACCESSIBLE À TOUS