Assistant d'Exploitation H / F

Veolia Environnement; Bassens; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la gestion de l'eau, située en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) assistant(e) de gestion pour gérer le standard téléphonique, traiter les demandes entrantes, et soutenir les activités logistiques. Le candidat idéal possède un Bac +2 et au moins 2 ans d'expérience, ainsi qu'une forte orientation client et des compétences en informatique.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience à un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.
• Sens du service et de la confidentialité.

Responsabilités

• Prospecter téléphoniquement sur la base du fichier client existant.
• Établir des reportings d'activité et extraction de données.
• Gestion des transporteurs externes.

Connaissances

Orientation client

Aisance au téléphone

Rigueur

Organisation

Proactivité

Formation

Bac +2 en gestion, administration, commerciale ou logistique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Activités commerciales

• Prospecter téléphoniquement sur la base du fichier client existant
• Réceptionner les appels clients / prospects et leurs apporter les renseignements souhaités, si nécessaire les orienter vers le bon interlocuteur
• Établir des reportings d'activité et extraction de données pour transmission aux clients ou à la Direction
• Saisie des commandes clients

Activités d'exploitation

• Élaboration des tournées des chauffeurs
• Saisir les retours de tournées et vérification des documents
• Gestion des transporteurs externes
• Assistanat dans les missions dExploitations
• Suivi des stocks
• Gestion des réexpéditions administratives et physique sur le dépôt

Gestion courante de l\'agence

• Tenir le standard téléphonique de l\'agence
• Traiter les demandes entrantes sur la boîte mail de l\'agence
• Mettre à jour les dossiers de l\'agence (classement, archivage)
• Diverses tâches administratives selon nécessité

Participer au chargement des transporteurs

Issue d\'une formation Bac +2 type gestion administration, commerciale ou logistique, Vous justifiez d\'un minimum de 2 ans d\'expériences à un poste similaire. Vous avez une forte orientation client, de l\'aisance au téléphone, de la rigueur, de l\'organisation, le sens du service et de la confidentialité Vous avez le goût du travail en équipe, du challenge et êtes proactif(e) Vous maîtrisez les outils informatiques.