Assistant d'Agence en Alternance H/F

Azaé; Royan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne à Royan recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance. Le poste implique la gestion des ressources humaines et des plannings, ainsi que la relation client. Les candidats doivent préparer un diplôme dans un domaine pertinent et posséder un fort désir d'apprendre. Ce rôle offre une expérience précieuse et des avantages tels que l'accompagnement pendant l'alternance et la possibilité d'un CDI.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Accès au comité d'entreprise

Tickets restaurants

Qualifications

• Etudiant(e) en alternance préparant un diplôme pertinent.
• Passionné(e) par le secteur des services à la personne.
• Fort désir d'apprendre et de contribuer.

Responsabilités

• Recruter les intervenant(e)s et gérer leurs contrats.
• Établir les plannings des intervenant(e)s.
• Assurer la relation client et gestion des réclamations.

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines

Gestion de la relation client

Adaptabilité

Sens relationnel

Formation

Diplôme dans les ressources humaines ou management

Description du poste

Les missions du poste

Azaé Royan fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 339 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer !

VOTRE RÔLE

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

Vos missions sont les suivantes :

• La gestion des Ressources Humaines
  Vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative
  Vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client
  Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients.

Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.

Le profil recherché

VOTRE PROFIL

Etudiant(e) en alternance, vous préparez un diplôme dans un domaine pertinent tel que les ressources humaines, le management ou les services à la personne.

Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale importante.

Si la bienveillance, la rigueur et l'altruisme sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous !

Votre super sens relationnel et votre adaptabilité à toute situation seront vos atouts tout au long de votre expérience chez nous.

AVEC AZAÉ ROYAN VOUS BÉNÉFICIEZ ...

• D'un accompagnement tout au long de votre alternance et d'une expérience terrain
• D'une opportunité de contribuer activement à l'amélioration de la qualité de vie des personnes bénéficiaires
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D'autres avantages comme notre mutuelle d'entreprise , l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ cellule d'écoute et de soutien

Rejoignez-nous pour faire une différence dans la vie des autres, tout en construisant votre avenir professionnel !

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.