Assistant Commerciale

Metz Emploi; Woippy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche une personne pour gérer les plannings des équipes, accueillir les clients au téléphone, préparer les formations et effectuer des tâches administratives. Le poste nécessite de bonnes compétences en communication et une aisance avec les outils digitaux. Si vous êtes organisé(e), créatif(ve) et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour un rôle dynamique et enrichissant en Grand Est.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Être à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
• Capacité d'analyse et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Organiser et mettre à jour les plannings des équipes.
• Recevoir et orienter les appels entrants.
• Préparer la logistique des formations.
• Gérer l'administration et les dossiers clients.

Connaissances

Compétences en communication

Compétences avec les outils digitaux

Créativité

Organisation

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Description du poste

Gestion des plannings

• Organisation, mise à jour et suivi des plannings des équipes commerciales ou des formateurs
• Coordination des disponibilités et gestion des modifications
• Transmission des informations aux intervenants et aux clients

Accueil téléphonique et relation clients

• Réception et orientation des appels entrants
• Renseignement des clients et prospects sur les services, formations ou produits
• Prise de messages, gestion des demandes et suivi des relances

Préparation des formations

• Organisation logistique : réservation de salles, préparation des supports, matériel et documents nécessaires
• Envoi des convocations, feuilles d\'émargement et documents administratifs
• Suivi des inscriptions et gestion des listes de participants

Gestion administrative

• Saisie et mise à jour des dossiers clients dans le CRM
• Rédaction et envoi des devis, comptes rendus et documents commerciaux
• Classement, archivage, suivi des factures et des documents contractuels
• Support aux commerciaux dans leurs tâches quotidiennes
• Vous possédez de bonnes compétences en communication, à l\'oral comme à l\'écrit
• Vous êtes à l\'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
• Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et force de proposition
• Vous avez une bonne capacité d\'analyse et le sens du travail en équipe