Assistant commercial sédentaire H/F

LES DEMENAGEURS BRETONS; Tonnay-Charente; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de déménagement recherche un assistant commercial sédentaire pour gérer les relations avec les clients, administrer les dossiers et effectuer diverses tâches de soutien. Le candidat doit posséder une expérience de 3 à 5 ans en assistanat commercial, ainsi que des compétences en informatique et en gestion des réclamations. Ce poste est en CDI à temps plein, basé à Tonnay-Charente avec un salaire brut horaire de 13 Euros.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en assistanat commercial BtoC.
• Compétences en gestion des dossiers clients et service après-vente.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et l'accueil des clients.
• Gérer l'administration des dossiers clients du début à la fin.
• Développer et fidéliser la relation client.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Compétences relationnelles

Gestion des réclamations

Formation

Bac+2 ou équivalent en secrétariat ou assistanat commercial

Description du poste

Assistant commercial sédentaire H/F 17 - TONNAY CHARENTE

Offre n° 199YGPB Assistant commercial sédentaire H/F

Actualisé le 03 décembre 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Nous recherchons un assistant commercial sédentaire pour renforcer notre équipe actuelle. Poste à pourvoir dès que possible. Vos missions : Gestion du standard téléphonique : accueil téléphonique et physique des particuliers. Gestion administrative : gestion des dossiers clients de la prise en charge au service après‑vente. Prise de rendez‑vous et planification de visites techniques pour les commerciaux. Développer et fidéliser la relation client. Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez‑vous des commerciaux. Création des documents de transport et facturation client. Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients.

Profil recherché : Maîtrise et être à l'aise avec l'outil informatique : utilisation des logiciels de la profession et du pack Office. Empathie, esprit d'équipe, adaptabilité, excellent relationnel et aisance dans le cadre du dialogue et de l'écoute, sens du service. Vous possédez obligatoirement une expérience similaire de 3 à 5 ans en assistanat commercial dans une relation BtoC (avec des particuliers) où vous avez fait vos preuves au sein d'un service après‑vente, ou service litige, location de transport... Vous travaillerez du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Postulez dès à présent depuis votre espace personnel France Travail, avec une lettre de motivation personnalisée. Une immersion professionnelle pourra être proposée avant recrutement si vous le souhaitez.

Type de contrat

CDI. Contrat de travail. Durée du travail 35h/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 an(s) cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez‑vous des commerciaux
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après‑vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services de déménagement

Employeur

20 à 49 salariés

Société Rochefortaise de déménagement, entreprise créée dans les années 1960. Nous sommes une franchise des déménageurs bretons sur le département de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée. Nous comptons à ce jour 25 ouvriers et 6 employés administratifs/commerciaux et nous gérons 15 véhicules, deux garde‑meubles de 1500m².

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