Assistant commercial H / F

Dhova; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up en pleine croissance à Le Mans recherche 2 assistant(e)s commercial(e)s pour gérer les demandes de dépannage de produits. Vous serez responsable de conseiller et rassurer les clients, planifier les interventions, et mettre à jour les informations dans le CRM. Un bon niveau d'écoute, de communication et une formation niveau BAC sont requis. Ce poste est une belle opportunité dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience en relation client par téléphone.
• Capacité à comprendre et conseiller les clients.
• Compétences en suivi et mise à jour des informations dans un CRM.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de dépannage.
• Planifier des rendez-vous avec les techniciens.
• Assurer le suivi jusqu'à validation de l'intervention.

Connaissances

Qualités d'écoute

Communication

Organisation

Sens commercial

Formation

Formation niveau BAC

Description du poste

Les missions du poste

Notre client est une start-up en plein développement et ses perspectives de croissance sont fortes. Il recherche pour étoffer sa plateforme téléphonique basée au Mans 2 assistant(e)s Commercial(e)s

Rattaché(e) à la Responsable d'agence vous êtes au coeur d'une équipe dynamique, vous prenez en charge les demandes de dépannages de produits d'équipement de la maison. Pas de prospection à froid : vous intervenez en appels entrants.

Votre rôle ? Comprendre, conseiller, rassurer... et accompagner les clients leur diagnostic de pannes afin de planifier un rendez‑vous avec le technicien le plus adapté. Une mission à la fois commerciale et relationnelle, dans un environnement stimulant !

Mais aussi, vous devrez assurer un suivi rigoureux jusqu'à la validation de l'intervention et mettre à jour les informations dans le CRM.

Le profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation niveau BAC, vous justifiez d'une première expérience de la relation client par téléphone. Vos qualités d'écoute, de communication, d'organisation et de sens commercial, sont essentielles pour réussir dans ce rôle.