Assistant commercial / Assistante commerciale

FMI HEBERGEMENT ET SOLUTIONS IT; Bois-Colombes; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise IT recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour gérer les commandes et les relations avec les clients. Vous serez responsable de la satisfaction client, du traitement des commandes et de la résolution des litiges. Le poste nécessite au moins 2 ans d'expérience et une maîtrise des outils informatiques. Ce contrat CDI de 35 heures par semaine offre un salaire entre 29 000 et 35 000 euros brut annuel, des indemnités de transport, et complémentaire santé.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) requis.
• Maîtrise des outils informatiques essentielle.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients et suivre les délais de livraison.
• Anticiper et résoudre les litiges avec les clients et fournisseurs.
• Mettre à jour les tableaux de suivi dans l'ERP.

Connaissances

Facilité synthèse pour comprendre le besoin client

Sens du relationnel et de la communication

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Capacité à gérer la pression et le stress

Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe

Formation

Employé qualifié

Outils

ERP SAGE

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 201MNRB
Assistant commercial / Assistante commerciale

Le poste d'Assistant(e) Commercial(e) contribue directement à la satisfaction client, au bon déroulement des commandes, et à la gestion des relations fournisseurs.Directement rattaché à la Directrice Générale en charge de la direction commerciale, avec un rattachement fonctionnel aux Ingénieurs d'Affaires, les missions sont les suivantes :Gestion des commandes :-Réception et traitement des commandes validés par les clients-Saisie des commandes auprès des grossistes-Gestion des demandes ponctuelles-Suivi des délais de livraison et relances nécessaires.Anticipation et gestion des litiges :-Suivi des reliquats et identification des blocages éventuels chez les grossistes/éditeurs/constructeurs jusqu'à la facturation clients-Traitement et résolution des anomalies de livraison (retards, erreurs, litiges).-Communication proactive avec les clients et les fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fluidité des processus.Reporting et outils :-Mise à jour des tableaux de suivi (ERP, CRM)-Participation aux réunions commerciales et reporting des activités-Mise à jour des catalogues produits (références, prix publics)-Key-user de l'ERP SAGE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 29000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Facilité synthèse pour comprendre le besoin client Cette compétence est indispensable
• Sens du relationnel et de la communication Cette compétence est indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à gérer la pression et le stress
• Rigueur,organisation, autonomie et esprit d’équipe

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding