Assistant commercial ADV

GPS Interfaces; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

GPS Interfaces recherche un(e) assistant(e) commercial(e) ADV pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients et de l'assistance pour le service de ventes. Ce poste requiert une bonne maîtrise des réglementations d'exportation et un sens aigu de la satisfaction client. Rejoignez une entreprise leader en solutions de synchronisation de temps et de fréquences avec des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise (75 %)

Qualifications

• Forte sensibilité client.
• Connaissances réglementaires relatives à l'export.
• Capacité à organiser l'administratif et logistique des événements.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients et leur progression.
• Assurer la communication avec les clients en cas de retard.
• Participer à l'organisation de salons et séminaires.

Connaissances

Maîtrise des règles spécifiques à l'export

Connaissance d'un ERP

Maîtrise des outils de bureautique

Anglais professionnel

Description du poste

Gorgy Time est leader dans les solutions de synchronisation du temps et des fréquences et de l'affichage de l'heure. Depuis 1974, l'entreprise conçoit et fabrique en France des horloges et des serveurs de temps qui répondent aux besoins de sécurité, de synchronisation et de précision des marchés du transport, de la défense, de l'énergie, du broadcast, de l'industrie et de la santé. Le site de production est basé à La Mure, en Isère (38). Gorgy Time réalise 50% de son chiffre d'affaires à l'export.

Sur un plan RH : l'équipe est composée de 50 personnes pour qui l'entraide est une valeur fondamentale. Le bien-être des équipes, l'évolution professionnelle, la montée en compétences, la transmission des connaissances et des savoir-faire sont au coeur des préoccupations de chacun. Vous souhaitez intégrer l'équipe ? Un poste d'assistant(e) commercial(e) ADV s'ouvre.

Le poste

Au sein du service commercial, vous intégrez le service Administration des Ventes de l'entreprise. Vos activités principales sont les suivantes :

• Enregistrer les commandes clients
• Enregistrer les commandes clients dans le système informatique ERP.
• Envoyer les accusés de réception.
• Suivre le lancement de la commande en fabrication.
• Suivre l'état d'avancement et le bon déroulement de la commande et veiller au respect des délais par les services internes. Alerter les clients en cas de retard.
• Organiser l'expédition des commandes.
• Traiter les dossiers contentieux.
• Saisir des devis et relancer les clients.
• Faire les relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux.

Support à la vente

• Suivre l'activité de l'alternante en collaboration avec la responsable commerciale.
• Assurer la partie administrative et logistique des salons et séminaires

Démarche Qualité / Sécurité / Environnement

• Connaitre et appliquer la politique QSE en respectant les règles et procédures correspondantes.
• Contribuer à l'amélioration permanente de la productivité, de la qualité, de la sécurité et de l'environnement, en identifiant les sources de progrès et en proposant des plans d'actions utiles.
• Être garant de la satisfaction clients.
• Valoriser auprès des clients la politique QSE.

Profil recherché

• Maîtriser les règles spécifiques à l'export : assurance, réglementation des transports, douanes, normes.
• Connaitre le fonctionnement d'un ERP.
• Maîtriser les outils de bureautique (Pack Office).
• Maîtriser l'Anglais professionnel. Une 2ème langue serait un plus.
• Forte sensibilité clients.

Infos complémentaires

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein sur une base de 35H.
• Une participation avantageuse de l'employeur à la mutuelle d'entreprise (75 %).
• Poste basé à La Mure d'Isère.
• À pourvoir dès que possible.

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Assistant Commercial • AUVERGNE RHÔNE ALPES