Assistant / Assistante service clients (H/F)

FLUNCH RESTAURANT; Vannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration à Vannes recherche un(e) assistant(e) service clients pour un contrat CDI de 35h. Vos responsabilités incluront la gestion autonome des ouvertures et fermetures, l'organisation des équipes, et le respect des procédures de service. Une expérience de 6 mois est requise, ainsi qu'un bon sens du service client.

Prestations

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• 6 mois d'expérience sont indispensables.
• Savoir gérer le service client de manière autonome.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Prendre en charge des ouvertures ou des fermetures du restaurant en autonomie.
• Organiser le travail des collaborateurs.
• Veiller à respecter les procédures administratives et commerciales.

Connaissances

Former les nouveaux employés aux procédures du service client

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Sens du service client

Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients

Capacité à suivre des procédures strictes

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Overview

Offre n° 198VYMX - Assistant / Assistante service clients (H/F)

Poste à pourvoir dès que possible. Poste en 35h CDI. Véritable assistant de l'équipe manager. Vos missions :

• Une fois formé(e), prendre en charge des ouvertures ou des fermetures du restaurant en autonomie.
• Organiser le travail des collaborateurs.
• Respecter les procédures administratives et commerciales en ouverture et en fermeture.
• Veiller constamment à ce que tous les éléments nécessaires au bon déroulement du service soient présents.
• Fait respecter les consignes de sécurité et d'hygiène.
• Assurer le suivi des contrôles qualité et propreté.
• Participer au service et à la relation clientèle.
• Donner et (ou) contrôler la formation des employés.
• Communiquer avec le directeur et les managers dans tous les domaines de gestion (RH, marchandise, etc.).

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée. Travail en horaires décalés. Travail les week-ends et jours fériés. Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité.

• Salaire brut : Mensuel de 2123.0 Euros à 2124.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Restauration

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la formation continue de l'équipe de service client
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Capacité à suivre des procédures strictes
• Capacité à travailler sous pression
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Connaissance des produits et services
• Former les nouveaux employés aux procédures du service client
• Relayer de l'information
• Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction (marketing et commerciale)
• Sens de l'organisation et gestion du temps
• Sens du service client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Cafétérias et autres libres-services

Employeur

20 à 49 salariés

Entreprise en plein développement nous recherchons des personnes qui ont envie de s'investir avec nous et avec notre équipe M. MAXIME ANTAL

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