Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

France Travail; Vendôme; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recherche un Assistant administration des ventes pour gérer la relation client et suivre les commandes. Vous serez responsable de l'enregistrement des commandes et du suivi des livraisons. Un Bac+2 et 2 ans d'expérience sont requis. La rémunération est de 2200 à 2500 Euros brut par mois avec divers avantages, notamment des primes et des tickets restaurant.

Prestations

Plan Epargne Entreprise

primes de vacances

primes de fin d'année

tickets restaurant

mutuelle

Qualifications

• Expérience de 2 ans sur un poste similaire.
• Diplôme dans le domaine commercial ou expérience significative.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients à travers différents canaux.
• Enregistrement des commandes via un ERP.
• Planification et suivi des livraisons.

Connaissances

maitrise de excel

maitrise de word

maitrise de powerpoint

maitrise de canva

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes

Assurer un accueil téléphonique

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce- BTS NDRC, BTS MUC, licence MCR

Description du poste

Offre n° 193LJHP
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

L'assistant administration des ventes est sous la responsabilité du ou de la Responsable du Département Commercial et Markéting. L'ADV accompagne, assiste, participe au bon déroulement et développement du pôle commercial.L'ADV s'occupe de la gestion administrative des ventes et du service commercial. Il s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients.Un assistant administration des ventes doit parallèlement effectuer des tâches administratives et commerciales, mais ses principales missions au sein de l'entreprise sont le suivi des commandes et bien d'autres encore :- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM (outil de suivi commercial) ou EDI (réseau de com interne)) ;- Enregistrement des commandes via un ERP ;- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;- Création et suivi de la facturation ;- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;- Assurer la facturation et son suivi- Renseigner les clients, les conseiller, les accompagner.- Effectuer le suivi des clients- Traiter ou transmettre les réclamations des clients- Gérer et d'actualiser les fiches descriptives des clients- Exécuter la gestion administrative- Travailler sur la mise en place d'OFFRES PROMOTIONNELLES/PRIVILEGES- Travailler sur des campagnes e-mailingVous avez un bac + 2 orienté commerce, relation commerciale, vous maitrisez l'informatique et la maitrise de l'anglais ou d'une autre langue serait appréciée.Vous avez le sens de l'écoute, de l'empathie dans vos relations avec vos clients et une bonne résistance au stress pour pouvoir être à même d'apporter des solutions même dans les moments critiques.avantages:Plan Epargne Entreprise, primes de vacances et de fin d'année, tickets restaurant, mutuelle, 35h du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 09h à 13hVous devez avoir un diplôme dans le domaine commercial ou une expérience significative avec des relations commerciales.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12 mois
• selon compétences

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur un poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce- BTS NDRC, BTS MUC, licence MCR ... Cette formation est indispensable

Compétences

• maitrise de excel, word, powerpoint, canva ... Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'huiles essentielles

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