Assistant administration des ventes

ALARME 7 SUR 7- TELESURVEILLANCE; Antony; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un(e) assistant(e) administration des ventes pour un contrat CDD de 13 mois. Vous serez responsable de la gestion des ventes, de la facturation et du suivi des commandes. Une expérience d'un an est indispensable, ainsi qu'une bonne capacité à gérer les réclamations. Vous travaillerez en journée avec un salaire brut annuel de 26 000 euros, et bénéficierez d'un téléphone mobile.

Prestations

Téléphone mobile

Qualifications

• Une expérience d'un an en administration des ventes est indispensable.
• Compétences en gestion de commandes, suivi commercial et facturation requises.
• Capacité à gérer des réclamations et des litiges.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète de l'administration des ventes.
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients.
• Facturer les nouveaux clients et créer des abonnements.

Connaissances

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Gérer des réclamations et litiges

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202QDMP
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Alarme 7/7, une des filiales télésurveillance du Groupe GIP, recherche un(e) assistant(e) administration des ventes dans le cadre d'un remplacement congé maternité et congé parental. Descriptif du poste :Sous l'autorité du responsable d'agence et du responsable commercial, vous avez la charge du bon déroulement des ventes et installations chez nos clients et ce tout au long du processus de la commande à l'installation. Vous gérez l'ensemble des demandes de nos clients et apporteurs d'affaires, en interaction avec les différents acteurs internes (service commercial, responsables d'agences, centre de télésurveillance, comptabilité, recouvrement, ...) et assisterez le service commercial dans la commercialisation de nos solutions Télésurveillance et Sécurité au sens large, auprès de nos clients particuliers et professionnels. Vos missions :Assurer la gestion complète de l'administration des ventes du portefeuille clients (rédaction de contrats et avenants, offres commerciales et devis) :- Accompagner le client dès la signature de l'offre et assurer ensuite le suivi commercial,- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients, traiter les correspondances quotidiennes (résiliations clients, réclamations et autres demandes clients.)- Prospecter afin d'élargir le portefeuille des nouveaux clients,- Être force de proposition sur les évolutions du service afin de dynamiser votre portefeuille client- Assurer le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie (téléphone, terrain, lead, réseau .).- Facturer les nouveaux clients et création des abonnements- Assurer le recouvrement clients- Traiter des litiges (anomalies de facturation .),- Créer les dossiers sinistres et s'assurer du suivi des délais réglementaires si référant.

Type de contrat CDD - 13 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
• Téléphone mobile

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

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