Assistant Après-Vente (HF)

Volkswagen Group France; Épinay-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile cherche un(e) Assistant(e) Après-Vente à Épinay-sur-Seine pour accueillir les clients, gérer les devis et assister à la réception. Vous devez avoir un BAC Pro ou un BTS en gestion, ainsi qu'une expérience d'au moins 3 ans. Le poste est CDI, 40 heures par semaine du lundi au vendredi, avec une rémunération à partir de 2300€/mois. Rejoignez une équipe dynamique et partageant des valeurs de convivialité et d'organisation.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC Pro ou d'un BTS en gestion.
• 3 ans d'expérience minimum dans le domaine.
• Rigueur, sens de l'organisation, et bon relationnel.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Gérer les rendez-vous et devis.
• Assister à la réception en cas d'affluence.
• Préparer les offres de contrat d'entretien.
• Gérer le planning des véhicules de prêt.
• Rappels après intervention et suivi des factures.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Relationnel

Formation

BAC Pro Secrétariat ou BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI

Description du poste

Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val dOise lOise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.

Groupe familiale nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.

Si vous partagez nos valeurs dHumilité de famille de simplicité et de convivialité ainsi que lambition et le courage alors nous vous encourageons à nous rejoindre afin daccompagner le développement de notre Groupe.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente H / F au sein de notre site dEpinay sur Seine sur la marque Skoda. Vous aurez pour principales missions :

• Prise en charge de laccueil physique et téléphonique des clients
• Prise de rendez-vous devis (selon connaissances et / ou montée en compétence du candidat)
• Assister la réception en cas daffluence / Réception client (selon connaissances et / ou compétence du candidat)
• Gestion des leads
• Préparation des offres de contrat dentretien
• Gestion du planning des véhicules de prêts : préparation du dossier de prêt mise à disposition du véhicule retour et facturation
• Rappels après intervention
• Garantir la propreté de lespace dattente client
• Garantir lexactitude des informations contenues dans le dossier client ainsi que de sa complétude
• Archivage des factures classement de dossiers
• Suivi des facturations et relances impayés

Profil :

Vous êtes diplômé(e) dun BAC Pro Secrétariat ou dun BTS Assistant(e) de gestion PME / PMI Vous disposez dune expérience dau moins 3 ans dans ce métier.

Rigoureux(se) impliqué(e) vous avez le sens du service et de lorganisation ainsi quun bon relationnel qui vous permettent de travailler en équipe avec succès.

À compétences égales nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Organisation du poste :

40 heures par semaine du lundi au vendredi.

Type de poste : CDI

Durée : 40h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : à partir de 2300 / mois

Prise de Poste : Dès que possible