ASSISTANT ADV TRILINGUE

VERSITY; Grandvillars; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la gestion des clients recherche un(e) employé(e) qualifié(e) pour gérer un portefeuille de clients export. Vous serez responsable du suivi des commandes et de l'interface entre les clients et les services internes. Une formation Bac+2/3 et une expérience de minimum un an sont nécessaires, ainsi qu'une maîtrise de l'allemand et de l'anglais. Le poste est en CDD de 12 mois.

Qualifications

• Bac+2/3 en gestion ou domaine similaire.
• Expérience d'au moins un an dans un service client ou ADV.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille de clients export et le suivi des commandes.
• Assurer l'interface entre clients et services internes.
• Traiter les réclamations et les retours clients.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand

Maîtrise de l'anglais

Compétences en Excel

Sens du service client

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2/3

Outils

ERP

Description du poste

Vos missions

Vous gérez le portefeuille de clients export et assurez le traitement et suivi de leurs commandes.

Vous travaillez en binôme avec les filiales et les forces commerciales.

Vous assurez l'interface entre les clients, les services internes (commercial, logistique, comptabilité, achats) et les intervenants externes de l'entreprise (transporteurs...)

Vous traitez les réclamations et les retours clients.

Vous assurez l'envoie de stocks, factures, avoirs et reliquats.

Votre profil

De formation Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire dans un service client ou ADV.

Vous êtes à l'aise en informatique, notamment sur Excel, et avez déjà travaillé sur un ERP.

Vous maitrisez parfaitement l'allemand ainsi que l'anglais.

Sens du service client, rigueur, autonomie et réactivité sont des qualités attendues.

Ce poste vous correspond ? Nous attendons votre candidature !

Type de contrat et conditions

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21622.0 Euros à 26622.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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