Assistant ADV

Fischer-Panelux; Metz; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise familiale recherche un(e) Assistant(e) ADV à temps partiel. Le poste consiste à suivre et traiter les commandes clients, à travailler étroitement avec une équipe dynamique, et à veiller à la satisfaction des clients. Les candidats doivent maîtriser le Pack Office et être à l'aise au téléphone. Une première expérience en administration des ventes est un avantage. Le poste offre des avantages tels que le télétravail et des tickets restaurant.

Prestations

Télétravail possible

Bureaux satellites

Tickets restaurant

Réductions sur produits

Parking gratuit

Qualifications

• Bonne capacité de travail autonome et en équipe.
• Expérience préalable en administration des ventes est un atout.
• Langue française requise, allemand et/ou luxembourgeois un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients par téléphone et e-mail.
• Vérifier les commandes à réception et clarifier les anomalies.
• Conseiller les clients de manière professionnelle.
• Gérer les bons de livraison et la facturation.
• Suivre les objectifs fixés par la Direction.

Connaissances

Maîtrise des outils du Pack Office

Aptitude à communiquer au téléphone

Rigueur et organisation

Sens du contact client

Description du poste

Les entreprises Panelux S.A. et Fischer S.A. font partie d’un groupe familial plus que centenaire qui confectionne des produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie frais pour le Luxembourg et la grande région, ainsi que des produits surgelés pour le marché international. L’entreprise familiale est reconnue sur le marché pour la qualité de ses produits et sa volonté de travailler avec des partenaires locaux. Ses valeurs sont le travail d’équipe, l’engagement fort envers ses clients, l’innovation constante dans les produits et dans les processus de fabrication.

Nous recherchons, pour une entrée à convenir, en CDI, un(e) :

Assistant ADV (H/F/X) – Temps partiel

Dans le cadre du renforcement de notre service Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV à temps partiel pour assurer le suivi et le traitement des commandes clients, en étroite collaboration avec l’équipe en place.

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vous contribuez au bon déroulement du processus de commande et à la satisfaction de nos clients :

• Travailler en équipe pour encoder les commandes clients reçues par téléphone et par e‑mail
• Vérifier les commandes à réception et clarifier toute imprécision, écart ou anomalie directement avec le client
• Être à l’écoute des clients et les conseiller de manière professionnelle et efficace
• Veiller au respect des instructions de livraison
• Assurer la gestion des bons de livraison, de la facturation et des relances clients
• Participer au suivi des objectifs fixés par la Direction

Votre profil

Vous maîtrisez les outils du Pack Office

Vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon sens du contact client

Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et d’organisation

Vous travaillez de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe

Une première expérience en administration des ventes ou en service client est un atout

Compétences linguistiques

Français requis

Allemand et/ou luxembourgeois requis

Organisation du travail

Poste à temps partiel

Un environnement de travail multiculturel et stimulant au sein d’un groupe familial luxembourgeois centenaire.

Une fonction variée avec des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs internes et externes.

Des opportunités de développement professionnel.

Des avantages attractifs : télétravail possible, bureaux satellites, tickets restaurant, réductions sur nos produits, parking gratuit.

Ce challenge vous intéresse ? Postulez directement en ligne ou envoyez votre candidature à l’adresse [email protected]

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