Assistant ADV export

Page Personnel; Moirans; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire à Moirans recherche un Assistant ADV export. Vous serez responsable de la saisie des commandes clients dans l'ERP, de la gestion de l'accueil téléphonique et de l'élaboration de devis. Ce rôle exige une forte capacité d'organisation et de communication, contribuant à la qualité du service client dans un contexte international. Le poste est proposé avec de nombreux avantages, incluant des indemnités KM et des tickets restaurant.

Prestations

Indemnités KM

13eme mois

Tickets restaurant

Poste sur 4.5 jours

Qualifications

• Forte capacité d'organisation et de communication requise.
• Expérience en gestion administrative ou ADV appréciée.

Responsabilités

• Assurer la saisie des commandes clients dans l'ERP.
• Gérer l'accueil téléphonique et les boîtes mails communes.
• Élaborer des devis et mettre à jour les comptes clients.

Connaissances

Gestion des relations clients

Organisation

Communication

Saisie dans ERP

Outils

ERP

CRM

Description du poste

En tant qu'Assistant ADV export vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et des opérations administratives. Ce poste basé à Moirans (38) s'inscrit dans un contexte international et requiert une forte capacité d'organisation et de communication.

Missions principales

• Assurer la saisie des commandes clients dans l'ERP
• Gérer l'accueil téléphonique et les boîtes mails communes
• Élaborer des devis et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou CRM
• Organiser les transports et obtenir les documents douaniers selon les accords clients
• Traiter les réclamations SAV dans le logiciel dédié
• Créer et maintenir à jour les codes articles et les tarifs, avec traduction en anglais
• Contribuer à la qualité du service client et au respect des délais

Avantages

• indemnités KM
• 13eme mois
• tickets restaurant
• Poste sur 4.5 jours