Assistant ADV - CDI H / F

Heup; Dardilly; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de montures optiques recherche un(e) assistant(e) ADV pour renforcer son service commercial. Le candidat idéal maîtrisera les outils ERP et aura une première expérience en ADV. Les responsabilités incluent la gestion des commandes, le suivi des livraisons et le support aux clients. Ce poste requiert une bonne organisation et un excellent relationnel dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Première expérience en ADV, idéalement dans l'optique ou une industrie B2B.
• Connaissance ou intérêt pour les produits optiques (verres, montures, etc.).

Responsabilités

• Enregistrement et suivi des commandes dans l'ERP.
• Coordination avec la logistique pour la gestion des expéditions.
• Relation clients, suivi et information tout au long du cycle de commande.
• Reporting & KPI, suivi des indicateurs de vente.

Connaissances

Maîtrise des outils ERP

Excellente qualité relationnelle

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation Bac +2 (BTS / DUT commerce, gestion, optique)

Outils

Navision

Pack Office (Excel)

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour notre client, acteur majeur de la fabrication de montures optiques, reconnu pour sa qualité, sa croissance et son positionnement innovant sur les segments enfants, sport et adulte. Nous recherchons un profil pour un poste d Assistant e ADV h / f afin de renforcer le service commercial.

Responsabilités

• Rattaché au Responsable ADV et en lien direct avec les équipes commerciales, vous serez en charge de : Enregistrement et suivi des commandes (dans l ERP Navision ou équivalent), Facturation, émission d'avoirs et suivi des règlements
• Coordination avec la logistique : organisation des expéditions, suivi des livraisons, gestion des litiges transport
• Relation clients : réponse téléphonique et email, suivi et information des clients tout au long du cycle de commande
• Support des équipes internes : interface avec les commerciaux, le SAV et la production
• Reporting & KPI : suivi des indicateurs, participation à l analyse statistique des ventes

Profil et Qualifications

Formation Bac +2 (BTS / DUT commerce, gestion, optique) ou équivalent, première expérience en ADV (idéalement dans l optique ou une industrie B2B), Maîtrise des outils ERP (Navision ou similaire) et du Pack Office (Excel notamment), connaissance ou intérêt pour les produits optiques (verres, montures, etc.), excellente qualité relationnelle, rigueur, organisation, esprit d équipe.