Assistant Administratif SAV F / H

Robert Half International; Wissous; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de solutions administratives recherche un Assistant Administratif SAV F / H à Wissous pour assister à la gestion des commandes, la facturation, et le suivi des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens et les commerciaux. Les candidats doivent avoir un BAC+2 et une expérience confirmée dans un rôle similaire. Ce poste offre un salaire entre 28 000€ et 32 000€ brut par an, avec des avantages comme une carte restaurant et la possibilité de télétravail après formation.

Prestations

Carte restaurant

Télétravail après formation

Qualifications

• Expérience confirmée en administration SAV ou ADV, idéalement dans un environnement technique.

Responsabilités

• Répondre aux appels et renseigner les clients.
• Préparer et mettre à jour les dossiers numériques.
• Transmettre les commandes et informations aux services ADV et SAV.
• Demander la facturation des prestations et contrôler les rapports d'intervention.
• Assurer l'archivage numérique et la gestion des fournitures.
• Informer sur les délais et contribuer à la qualité du service.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens du service client

Aisance relationnelle

Formation

BAC+2 (BTS Gestion, ADV, Assistant Manager)

Description du poste

Votre rôle en tant qu'Assistant Administratif SAV F / H, sera d'assurer la gestion administrative, le suivi des demandes clients et la qualité des données, tout en contribuant à la satisfaction client et au développement de l'entreprise.

À propos de notre client

Notre client, leader international dans les solutions de compression et la maintenance industrielle, basé à Wissoux, recherche un Assistant Administratif SAV F / H, pour un poste en intérim.

Missions

• Accueil et relation client : répondre aux appels, renseigner les clients et fournisseurs, assurer un suivi personnalisé.
• Gestion des contrats et dossiers : préparer et mettre à jour les dossiers numériques, compléter les informations pour le suivi des approvisionnements, planifier les interventions.
• Coordination interne : transmettre les commandes et informations aux services ADV et SAV, assurer la liaison avec les techniciens et les commerciaux.
• Facturation et suivi : demander la facturation des prestations, contrôler les rapports d'intervention, corriger et classer les documents dans la base clients.
• Support administratif : archivage numérique, assistance ponctuelle aux coordinateurs et technico-commerciaux, gestion des fournitures.
• Participation à la satisfaction client : informer sur les délais, anticiper les besoins, contribuer à la qualité du service.

Profil du candidat

• Formation BAC+2 (type BTS Gestion, ADV, Assistant Manager).
• Expérience confirmée en administration SAV ou ADV, idéalement dans un environnement technique.
• Rigueur, organisation, autonomie et excellent sens du service client.
• Aisance relationnelle, capacité d'adaptation, polyvalence et esprit d'initiative.

Conditions et Avantages

Salaire : 28 000€ - 32 000€ Annuel brut, selon profil

Conditions : 39h Hebdomadaires

Avantages : Carte restaurant, télétravail après formation

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles