Assistant Administratif et Planification - Irve H / F

Park'n Plug; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les bornes de recharge recherche une personne pour gérer les dossiers clients liés à l'installation de bornes de recharge. Les responsabilités incluent le suivi administratif, la planification des interventions et l'assistance téléphonique. Le candidat idéal doit maîtriser les outils bureautiques, être rigoureux, autonome et avoir un bon esprit d'équipe. Une connaissance du secteur IRVE ou du bâtiment serait un plus.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, et Outlook.
• Expérience en gestion administrative appréciée.
• Connaissance du secteur IRVE ou du bâtiment est un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers de financement.
• Coordonner avec les équipes techniques pour la planification des interventions.
• Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur administrative

Aisance relationnelle

Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément

Esprit d'équipe

Autonomie

Réactivité

Description du poste

Vous assurez un rôle central dans la gestion opérationnelle et administrative des dossiers clients liés à l'installation de bornes de recharge. En lien avec les équipes techniques, commerciales et les partenaires, vous êtes garant(e) du bon déroulement des étapes avant intervention.

1. Suivi administratif des dossiers avant travaux

• Constitution et suivi des dossiers de financement (ex : prime Advenir, aides régionales)
• Préparation et envoi des documents contractuels
• Collecte des pièces administratives (plans, autorisations, devis signés)
• Interface avec les copropriétés, syndics et partenaires pour assurer la complétude des dossiers

2. Planification des interventions

• Coordination avec les équipes techniques pour la programmation des interventions (installation, maintenance)
• Suivi des disponibilités des équipes internes et sous-traitants
• Mise à jour des plannings et informations dans l'outil CRM ou ERP
• Préparation des documents nécessaires aux techniciens avant chantier

3. Accueil téléphonique et assistance

• Prise en charge des appels entrants en débordement ou en cas d'absence du standard principal
• Réponse aux premières demandes clients (suivi de dossier, état d'avancement)
• Orientation vers les bons interlocuteurs
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Rigueur administrative et sens de l'organisation
• Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Esprit d'équipe, autonomie et réactivité
• La connaissance du secteur IRVE ou du bâtiment est un plus