Assistant Administratif et Commercial Assurances 94 H / F

HO&C; Le Plessis-Trévise; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en assurance recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) expérimenté(e) à Le Plessis-Trévise. Vous serez chargé(e) d'assurer la vérification des documents, d'accompagner les clients tout au long du processus et de coordonner avec divers services internes. Une expérience confirmée dans un poste similaire est requise. Un excellent sens de la communication est essentiel pour rassurer les clients.

Qualifications

• Expérience confirmée en administratif et/ou commercial, idéalement dans l'assurance ou la banque.
• Excellentes capacités de communication orale avec un sens de l'élocution rassurant.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des pièces justificatives transmises par les clients.
• Effectuer les relances pour obtenir les documents manquants.
• Accompagner le client tout au long du processus avec pédagogie.
• Mettre en place administrativement les contrats d'assurance emprunteur.
• Assurer la liaison avec d'autres services pour un suivi efficace.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion.

Connaissances

Communication orale et écrite

Sens du service client

Organisation et rigueur

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) expérimenté(e) pour accompagner nos clients dans la mise en place de leur contrat d'assurance emprunteur. Vous interviendrez à partir de la signature de la proposition d'adhésion et jouerez un rôle central dans le suivi administratif, la relation client et la fluidité du processus de souscription.

Missions

• Assurer la vérification de la complétude et de la conformité des pièces justificatives transmises par les clients.
• Effectuer les relances nécessaires (téléphone, mail, courrier) pour obtenir les documents manquants ou complémentaires.
• Accompagner le client avec pédagogie et professionnalisme, en répondant à ses questions et en le rassurant sur les étapes du processus.
• Mettre en place administrativement les contrats d'assurance emprunteur une fois le dossier finalisé.
• Assurer la liaison avec les autres services internes (souscription, gestion, partenaires bancaires si nécessaire) afin de garantir un suivi fluide et efficace.
• Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion.
• Participer à l'amélioration continue des procédures de suivi et de gestion des contrats.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste administratif et / ou commercial, idéalement dans le domaine de l'assurance, de la banque ou d'un secteur connexe.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec un sens de l'élocution clair et rassurant.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et fiabilité dans la gestion des dossiers administratifs.
• Capacité à gérer les relances avec diplomatie et efficacité.