Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

DEPANN' X; Montesson; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale de rénovation située à Montesson recherche un(e) Assistant administratif et commercial. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion administrative et de la tenue du showroom. Ce poste est ouvert aux débutants et propose un contrat à temps plein. Salaire à négocier selon le profil, à partir de 1850€ brut par mois.

Qualifications

• Débutant(e) accepté(e).
• Bonne capacité à travailler en équipe.
• Autonomie nécessaire dans les tâches administratives.

Responsabilités

• Accueil des clients en magasin, par téléphone et par mail.
• Gestion administrative : prise de RDV, élaboration de devis.
• Tenue du showroom et participation à des salons professionnels.

Connaissances

Alimenter la base de données clients

Gestion des contacten clients

Assurer le suivi commercial

Prospection

Rigueur

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197CRML Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Au sein de notre entreprise familiale située à Montesson et spécialisée en travaux de rénovation intérieure (cuisines, salles de bains, WC lavants), vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Accueil clients (physique en magasin, téléphonique, mails) : renseigner sur les activités de l'entreprise, lister les principales attentes (nature du projet, délai de réalisation, enveloppe budgétaire, matériaux ou produits spécifiques recherchés) et identifier la compatibilité entre la demande client et les compétences de l'entreprise.
• Gestion administrative et commerciale : prise de RDV, élaboration de devis selon les données fournies par les clients et/ou la direction, passage de commandes aux fournisseurs et réception, suivi des commandes clients en cours (points d'avancement avec les clients et les ouvriers de l'équipe, reporting à la direction), facturation des chantiers terminés.
• Tenue du showroom (pas de télétravail) et participation à des salons (ex : Foire de Paris).

Type d'emploi : Temps plein — CDI. Poste à temps plein 35 heures par semaine, dont 1 samedi sur 2 travaillé. Débutant(e) accepté(e). Date de début prévue : septembre 2025. Salaire : à négocier selon profil et expérience. Rémunération à partir de 1850,00€ bruts par mois.

• Salaire brut : Mensuel de 1850,0 Euros à 2200,0 Euros sur 12 mois
• Déplacements : Jamais

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez envoyer votre candidature à [e-mail]

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Innover dans les techniques de vente
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Organiser des événements commerciaux
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion administrative
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d\'eau et de gaz en tous locaux