Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

RED ENERGY; Martigues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'installation de climatisation recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) à Martigues. Vous serez responsable de la gestion des plannings, de la relance des clients et de diverses tâches administratives. L'organisation et le bon relationnel sont essentiels. Une première expérience dans un poste similaire est un plus. CDI, rémunération mensuelle de 1802 à 2000 euros.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon relationnel.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• Une première expérience dans un poste similaire est un vrai plus.

Responsabilités

• Gestion des plannings d'intervention et relance des clients.
• Réalisation de devis simples et diverses tâches administratives.
• Suivi des commandes et gestion des contacts entrants.

Connaissances

Relation client

Organisation

Utilisation des outils bureautiques

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 196XMBZ
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Nous recrutons ! Poste sédentaire - Assistant(e) administratif(ve) & commercial(e)Lieu : MartiguesType de contrat : CDI - Temps plein 35h/semainePrise de poste : Dès que possibleVotre mission :Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre activité. En lien direct avec les équipes techniques et les clients, vous serez en charge de :La gestion des plannings d'intervention (techniciens, rendez-vous clients, etc.)La relance téléphonique ou mail des clients pour confirmations, relances devis ou autres suivisLa réalisation de devis simples (à partir de modèles existants ou avec appui des responsables techniques)Diverses tâches administratives : gestion de mails, numérisation, classement, mise à jour de documents, suivi des dossiers, etc.Profil recherché :À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon relationnelOrganisé(e), rigoureux(se) et autonomeÀ l'aise avec les outils bureautiques et l'informatique en généralUne première expérience dans un poste similaire est un vrai plusPourquoi nous rejoindre ?Une entreprise à taille humaine en plein développementUn environnement de travail bienveillant, dynamique et structuréDes missions variées et enrichissantes

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Autre
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Employeur

10 à 19 salariés

Entreprise d'installation, entretien et dépannage de climatisation, pompe à chaleur, chauffage, chaudières, ramonage de conduit. Effectif : 7 salarié(e)s.

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