Assistant Administratif, Conformité & Support Client (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup de la LegalTech à Paris recherche un Assistant Administratif, Conformité & Support Client H/F. Ce poste junior est idéal pour ceux souhaitant apprendre les enjeux de conformité tout en gérant la relation client. Les responsabilités incluent la vérification des dossiers clients, le soutien aux clients et la préparation de documents administratifs. Un an d'expérience et une maîtrise de l'anglais sont nécessaires. Le contrat est un CDI à temps plein avec un salaire brut annuel de 30 000 à 36 000 euros.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et à améliorer les processus.
• À l'aise avec le digital et les outils métiers.

Responsabilités

• Contrôler et valider les dossiers clients pour la conformité.
• Fournir un soutien aux clients et répondre à leurs questions.
• Préparer les documents pour les autorités compétentes.
• Contribuer à l'amélioration des outils internes.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Culture du service

Autonomie

Pragmatisme

Proactivité

Écoute des retours clients

Description du poste

Offre n° 201GXSV - Assistant Administratif, Conformité & Support Client (H/F)

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Stack Elite, cabinet de recrutement recherche un "Assistant Administratif, Conformité & Support Client" H/F pour son client, une startup de la LegalTech située à Paris. Le poste est une opportunité idéale pour un profil junior désireux de se former et d'acquérir une expertise complète dans la gestion de la relation client et les enjeux de conformité.

Responsabilités

• Assistance à la conformité (KYC) : contrôler et valider les dossiers clients (pièces d'identité, justificatifs, etc.) afin de respecter les réglementations françaises liées à la domiciliation d'entreprise ; optimiser les flux sur le CRM pour réduire les délais de traitement et améliorer le suivi.
• Assistance client et facturation : fournir un soutien de premier niveau aux clients, les accompagner dans la constitution de leur dossier, répondre à leurs questions, gérer les demandes et réclamations pour assurer la satisfaction client, aider à la facturation et au suivi des paiements sous la supervision du responsable.
• Support administratif et réglementaire : préparer et organiser les documents pour transmission aux autorités compétentes (Tracfin, DGCCRF, etc.), assurer la tenue des dossiers et le respect des échéances administratives.
• Participation aux projets d'évolution : contribuer à la rédaction des spécifications techniques pour l'amélioration des outils internes (CRM, logiciels de back‑office) et participer à la création de la documentation et des supports de formation.

Profil recherché

• Maitrise de l'anglais indispensable.
• Culture du service alliant pragmatisme, bon sens et bienveillance.
• Capacité à défendre la valeur d'un service tout en écoutant les retours clients.
• Intérêt et curiosité pour des missions et projets variés.
• Autonomie, proactivité, passion pour la gestion de projet et l'amélioration des processus.
• À l'aise avec le digital et les outils métiers en général.

Expérience

• 1 an (expérience indispensable).
• Anglais indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.

Type de contrat

CDI, temps plein, durée du travail 35 h/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : annuel de 30 000 à 36 000 euros sur 12 mois.
• Indemnité transports.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Jamais.