Assistant Administratif Accueil (F/H)

IÉSEG School of Management; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande école de management recherche un(e) Assistant Administratif Accueil (F/H) pour son campus à Lille. Vous serez le premier point de contact pour les étudiants et le personnel, assurant l'accueil physique et téléphonique, tout en réalisant diverses tâches administratives. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'accueil, un excellent niveau d'anglais et des compétences en gestion des priorités. La position est un CDD de 4 mois avec 33 jours de congés par an, des titres restaurants et des accords de télétravail.

Prestations

33 jours de congés + RTT

Titres restaurants

Accord d’intéressement

Accord de télétravail

Remboursement des frais de transport à 75%

Qualifications

• Expérience en accueil dans un environnement d'enseignement supérieur.
• Capacité à gérer un standard téléphonique.
• Rigueur et patience dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir le public sur site pour diverses informations.
• Gérer les appels téléphoniques et les messages.
• Traiter les mails et gérer le courrier.
• Assurer diverses tâches administratives liées à l'accueil.

Connaissances

Accueillant(e)

Capacité à travailler en équipe

Gestion des priorités

Compétences relationnelles excellentes

Anglais (C1 minimum)

Outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams)

Outils

Aurion

Description du poste

L’IÉSEG est une Grande École de Management, reconnue pour son excellence académique et sa dimension internationale. Avec un effectif de plus de 600 salariés permanents et 8900 étudiants répartis sur ses campus de Lille et Paris, l’IÉSEG est classée à la 26ème place des meilleurs Masters in Management 2025 au niveau international.

Rejoindre l'IÉSEG c’est :

• Intégrer une organisation engagée en matière de RSE, avec des valeurs fortes et un projet d’entreprise porteur de sens,
• Évoluer dans un environnement multi-culturel et en mouvement permanent,
• Accompagner le développement de l’école,
• Développer ses compétences.

L’IÉSEG recrute pour son service accueil sur le Campus de Lille un(e) :

Assistant Administratif Accueil (F/H)

CDD

Vos missions :

Parce que le premier contact avec I’École, c'est vous, nous recherchons une personne véritablement intéressée par l'accueil et la relation client, qui aura pour missions :

• L'accueil physique du public (étudiants, professeurs, personnel, prestataires, entreprises, parents...) pour renseignements divers, orientation, sur nos deux bâtiments,
• L'accueil téléphonique : prise en charge des appels, renseignement des interlocuteurs, reprise des retours d'appels, transferts d'appels, prise de messages,
• Le traitement des mails, le renouvellement des cartes étudiants,
• La gestion du courrier et des coursiers (tri, envois Fedex, recommandés…),
• En liaison avec les services généraux, la gestion des colis,
• La gestion de diverses tâches administratives en lien avec l’accueil,
• Aide et support ponctuel sur la partie évènementielle.

Votre Profil :

• Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) d’accueil dans un environnement d’enseignement supérieur où vous avez eu à gérer un standard téléphonique.
• Vous êtes accueillant(e) et savez travailler en équipe ; vous disposez d'un excellent - relationnel et d'un grand sens du service.
• Vous êtes une personne rigoureuse, calme et patiente. Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Vous possédez un très bon niveau d’anglais (minimum C1 afin d'échanger avec un public international) et une bonne maitrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, Teams
• La connaissance du logiciel Aurion serait un plus.

Ce que l’on vous propose :

• Une politique de congés avantageuse (33 jours par an + RTT)
• Des titres restaurants
• Un accord d’intéressement
• Un accord de télétravail
• Le remboursement des frais de transport à hauteur de 75%

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDD (4 mois)
• Début de contrat : février 2026
• Durée hebdomadaire de travail : base 35 heures (39h00 hebdo + RTT)
• Localisation : Lille

Vous souhaitez avoir un aperçu de ce que c'est de travailler à l'IÉSEG ?

Parce que ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux, nous leur avons donné la parole :