Assistant

Pack and Co; Arques; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de packaging recrute pour un poste de soutien commercial à Arques. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le secteur du packaging verre. L'objectif est d'assurer une expérience client fluide et réactive. Les candidats doivent avoir un Bac +2 et entre 1 à 3 ans d'expérience en support commercial ou ADV, idéalement dans un environnement de packaging ou logistique.

Qualifications

• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en ADV ou support commercial.
• Une expérience dans le packaging, la logistique ou l'agroalimentaire est appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes : prix, disponibilité, délais, offres et relances.
• Fournir les fiches techniques bouteilles et certificats (COA, COQ).
• Assurer un service client pro avec suivi personnalisé.
• Traiter les réclamations en lien avec la qualité et la logistique.

Connaissances

Réactivité

Service client

Gestion des commandes

Formation

Bac +2 : BTS Commerce, Gestion PME, Assistanat commercial

Description du poste

Assurer le support commercial et ADV dans le secteur du packaging verre : gestion des commandes, coordination logistique, suivi des clients brasseurs, cidriers et spiritueux, préparation des offres et soutien opérationnel aux commerciaux.

Objectif : garantir une expérience client fluide, fiable et réactive.

Responsabilités

• Répondre aux demandes : prix, dispo, délais, offres, relances.
• Fournir les fiches techniques bouteilles et certificats (COA, COQ).
• Assurer un service client réactif et pro, avec suivi personnalisé.
• Traiter les réclamations en lien avec la qualité, logistique et production.

Qualifications

• Bac +2 : BTS Commerce, Gestion PME, Assistanat commercial.
• 1 à 3 ans d’expérience en ADV ou support commercial.
• Une expérience dans le packaging, la logistique ou l’agroalimentaire est un plus.