Assistance Technique Utilisateur - gestionnaire des habilitations USERCUBE / su (IT) / Freelance

WorldWide People; Brunoy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des accès recherche un candidat pour assurer la gestion opérationnelle des accès. Les responsabilités comprennent le traitement des demandes d'habilitations et la vérification de leur conformité. Idéalement, un bon relationnel et une autonomie sont nécessaires, ainsi qu'une expérience avec des outils comme LDAP et ServiceNow. Ce poste est basé à Brunoy et est ouvert aux juniors.

Qualifications

• Expérience dans un domaine similaire.
• Compréhension des enjeux liés à la gestion des identités et des rôles.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle des accès.
• Traitement des demandes d'habilitations.
• Vérification de la validité des demandes.
• Support et communication avec les utilisateurs.
• Production de reportings réguliers.

Connaissances

LDAP

AD

RACF

Usercube

Kleverware

ServiceNow

Windows 10

Windows 11

Gestion des identités

ITIL

Description du poste

Informations générales

Localisation : Brunoy (91)

Durée : Jusqu'au 31/12/2025 (mission renouvelable en 2026)

Démarrage : Septembre 2025

Expérience : Juniors acceptés. TJM : 240 € / Confirmé TJM : 300 €

Idéalement le candidat doit avec une expérience dans un domaine similaire et avec la stack technique cité ci-dessous.

Activités principales

• Gestion opérationnelle des accès
• Traitement des demandes d'habilitations (création, modification, suppression)
• Application du principe du moindre privilège
• Vérification de la complétude et de la validation des demandes
• Support et communication
• Accompagnement des utilisateurs et managers dans leurs demandes
• Collaboration avec les équipes IT, sécurité et RH
• Production de reportings réguliers sur l'activité
• Traitement des incidents utilisateurs
• Gestion de la connaissance
• Création et mise à jour des articles de connaissances dans l'outil ITSM
• Contrôles et conformité
• Participation au traitement des actions issues des revues de conformité
• Production des éléments demandés pour les contrôles récurrents
• Contribution aux plans d'actions suite aux audits
• Amélioration continue
• Participation à l'optimisation des processus d'habilitation
• Proposition d'évolutions d'outils ou d'automatisations

Compétences requises

Techniques :

• Outils d'administration des droits : LDAP, AD, RACF
• Outils IAM / IAG : Usercube, Kleverware
• Outils ITSM : ServiceNow apprécié
• Environnements Windows 10 et 11

Fonctionnelles :

• Compréhension des enjeux liés à la gestion des identités et des rôles
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Savoir-être :

• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse
• Bon relationnel et travail en équipe
• Partage des connaissances
• Orientation solutions et satisfaction utilisateur
• Force de proposition, agilité, capacité d'apprentissage

Profil candidat

Techniques :

• Outils d'administration des droits : LDAP, AD, RACF
• Outils IAM / IAG : Usercube, Kleverware
• Outils ITSM : ServiceNow apprécié
• Environnements Windows 10 et 11

Fonctionnelles :

• Compréhension des enjeux liés à la gestion des identités et des rôles
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Savoir-être :

• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse
• Bon relationnel et travail en équipe
• Partage des connaissances
• Orientation solutions et satisfaction utilisateur
• Force de proposition, agilité, capacité d'apprentissage