Assistance Technique-Informatique H / F - Alternance

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Créteil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de sécurité recherche un(e) Assistant(e) Technique en alternance de 24 mois à Créteil. Vous aiderez les utilisateurs sur leurs environnements de travail, créerez des comptes, et gérerez les demandes. Un BTS informatique (BAC+2) est recherché, avec dynamisme et sens du relationnel. Intégrez une entreprise attentive à l'évolution professionnelle dans le domaine de la protection sociale.

Qualifications

• Aspiration à rejoindre un BTS informatique.
• Capacité à diagnostiquer et à aider les utilisateurs.
• Aisance à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Aider les utilisateurs sur leurs environnements de travail.
• Créer des comptes Active Directory et des boîtes mail.
• Gérer les tickets et les demandes des utilisateurs.

Connaissances

Dynamisme

Sens du relationnel

Rigueur

Aisance à l'oral

Formation

BTS informatique (BAC+2)

Description du poste

La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d'environ 400 collaborateurs offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu' acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance . Guidée par des valeurs de solidarité et d'entraide, la MGP est reconnue pour son expertise dans l'assurance de personnes et la qualité de ses services.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Technique en alternance(24 mois) au sein de notre siège situé à Créteil (94).

Missions

• Aide aux utilisateurs sur leurs environnements de travail (laptop, desktop, Wyse, VDI)
• Création de comptes Active Directory / boîte mail ainsi qu'applications des droits prédéfinis
• Gestion des listes de diffusions
• Mastérisation des postes utilisateurs (99% de laptop) via Altiris
• Déplacement possible (rare) dans nos agences
• Rédaction de process et procédures
• Gestion et résolutions des tickets / demandes des utilisateurs

Profil

Vous aspirez à rejoindre un BTS informatique (BAC+2) et avez le désir d'explorer les divers aspects du métier d'assistant technicien informatique. Rigoureux(se), à l'écoute pour diagnostiquer et aider au mieux les utilisateurs, vous appréciez le contact avec les collaborateurs et votre aisance à l'oral vous permettra de communiquer efficacement. Votre dynamisme, votre sens du relationnel et des priorités et votre penchant pour le travail en équipe sont des atouts précieux pour accomplir vos missions avec succès.

Rejoignez-nous pour deux années pleines d'expériences et d'apprentissages et faites vos premiers pas dans le monde de la protection sociale!

Salaire : conforme à la législation

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.

Ref : C109O95480