Appui fonction commerciale en alternance (H/F)

AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE; Avignon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de formation recherche un Appui à la fonction commerciale en alternance à Avignon. Le contrat, d'une durée de 12 ou 24 mois, inclut une formation pour le BTS Négociateur Technico-Commercial. Le candidat devra fidéliser des clients et répondre aux demandes d'information dans un environnement orienté client. Une première expérience est appréciée, et le salaire sera conforme aux dispositions légales en vigueur.

Qualifications

• Une première expérience professionnelle dans le secrétariat serait appréciée.
• Connaissance de l'environnement de la formation.

Responsabilités

• Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire.
• Participer à la commercialisation des offres de formation.
• Répondre aux demandes d'information B to B.
• Enregistrer les données dans les systèmes d'information CRM.
• Gérer le traitement administratif des dossiers.
• Transmettre des informations internes et externes.

Connaissances

Comportement orienté client

Sens de l'organisation

Maîtrise du traitement de texte et du tableur

Utilisation des outils numériques

Communication écrite et orale

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197ZJZB — Appui fonction commerciale en alternance (H/F)

L'Afpa d'Avignon recrute un « Appui à la fonction commerciale » en alternance H/F. Contrat d'apprentissage de 12 mois ou 24 mois selon le diplôme préparé. La formation « BTS Négociateur Technico-Commercial » (NTC) sera assurée. Rémunération selon dispositions légales en vigueur.

Responsabilités

• Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable.
• Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre.
• Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B).
• Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management).
• Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité.
• Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes.

Profil attendu

• Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), serait appréciée.

Compétences

• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.
• Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings).
• Maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels, utilisation des technologies de l'information et des outils numériques.
• Maitriser les technologies de l'information, les outils informatiques bureautiques et/ou numériques.
• Communiquer à l'écrit et à l'oral.
• Connaître l'environnement de la formation.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes.

Employeur

50 à 99 salariés

Autres informations

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