APPRENTISSAGE - Chargé d'Accueil Tourisme et Loisirs (H/F)

Pole Emploi; Torreilles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le tourisme recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Tourisme et Loisirs en alternance pour accueillir et conseiller les clients. Le candidat idéal doit avoir des compétences en gestion de la relation clientèle et un sens du service. Cette position offre l'opportunité de préparer un Titre professionnel de niveau 4 tout en acquérant une expérience pratique dans un cadre dynamique en Occitanie. Les missions incluent l'accueil des visiteurs et la gestion des réservations.

Qualifications

• Accueillir et informer les clients sur des prestations touristiques.
• Participer à l'organisation d'événements.
• Gérer des réservations et assurer la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les visiteurs.
• Gérer les réservations des activités.
• Promouvoir les offres touristiques.

Connaissances

Gestion de la relation clientèle

Compétences en communication

Sens du service

Formation

Titre professionnel de niveau 4

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée...

Le centre AFTRAL / ISTELI (Leader Européen de la Formation en Transport et Logistique) de Perpignan recherche, pour une entreprise partenaire, spécialisée dans le tourisme un/une Chargé(e) d'Accueil Tourisme et Loisirs.

Vous intégrerez notre formation en alternance pour préparer le Titre professionnel de niveau 4 (Niveau Bac) de Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs.

Le programme est régulièrement adapté aux évolutions de la profession et permet d'acquérir les compétences pour accueillir et découvrir les besoins des clients, les informer et les conseiller, rechercher et réserver des prestations de transport, des hébergements et des activités touristiques, construire et vendre des voyages individuels ou pour des groupes.

Objectifs et compétences visées :

• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Vos missions dans la structure :

• Accueillir, renseigner et accompagner les visiteurs sur les activités proposées
• Participer à la gestion des réservations et à l'organisation des sessions de jeu
• Assurer la satisfaction et la sécurité des participants
• Contribuer à la promotion des offres et à la mise en valeur du site
• Représenter l'image de la structure avec enthousiasme et professionnalisme