APPRENTI GOUVERNANTE (H/F/NB)

Accor; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel créatif à Paris recherche un(e) apprenti(e) en housekeeping pour rejoindre l'équipe à la rentrée prochaine. Dans ce rôle, vous serez responsable de la propreté et de l'hygiène, vous aiderez à assurer une expérience client parfaite. Les candidats doivent être organisés, minutieux et prêts à gérer des relations avec les fournisseurs. Des avantages tels que réductions et tarifs préférentiels sont offerts.

Prestations

Tarifs réduits dans tous les Mama d'Europe

Réductions dans les hôtels et restaurants

50% sur une sélection de plats au travail

30% sur tout le shop Mama

Tarifs avantageux sur la literie

Invitations à des soirées Staff

Prise en charge de 75% du Pass Navigo

Qualifications

• Capacité à gérer la pression et le stress.
• Excellentes compétences organisationnelles.
• Relations de qualité avec les prestataires.

Responsabilités

• Assister le Super GG dans l'ensemble de ses missions.
• Garantir la propreté et l’hygiène de l’établissement.
• Contribuer à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de la pression

Anticipation

Relations avec fournisseurs

Gestion des objets perdus

Minutie

Outils

PMS Protel

Description du poste

Overview

Description de l'entreprise

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Description du poste

Le MAMA SHELTER PARIS WEST (Paris 15e, Porte de Versailles) recrute son/sa futur(e) Apprenti(e) pour compléter l'équipe de Housekeeping à la rentrée prochaine !

VOTRE MISSION ?

La Mama ne transige pas avec la propreté et l’hygiène ! Vous êtes la personne en qui elle a confiance pour bichonner son établissement en vue d’un objectif essentiel : la satisfaction client.

Vous assistez notre Super GG dans l'ensemble de ses missions.

Grâce à votre sens du détail , le Mama restera comme neuf afin que nos clients puissent avoir une expérience parfaite.

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

• Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris ..
• Votre force est l’anticipation et l’organisation sur tous les sujets !
• Vous êtes doué pour délivrer une expérience Mama aux fournisseurs et prestataires; vous entretenez d’excellentes relations et ils vous adorent !
• Rigoureux, vous savez gérer parfaitement les objets perdus et mettez tout en oeuvre pour qu’ils retrouvent leur propriétaire .
• Vous souhaitez être au coeur de l’action auprès de votre équipe, et pas toujours seul à votre bureau.
• Pour vous la confidentialité est importante , ce qui se passe au Mama reste au Mama.
• On ne dira pas que vous êtes “maniaque” mais “minutieux” .
• Niveau dispo ? Vous êtes prêts à nous rejoindre dés la rentrée 2025 !

VOS PETITS + SONT :

• Vous avez des connaissances sur le PMS Protel.
• Avec le sens du goût et de l’esthétisme, vous avez une idée sur la question du nombre de couleurs que l’on peut marier.
• Vous savez répondre à plus que cette question : « Where is Bryan ? »

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Cette offre est uniquement à pourvoir en apprentissage et non en contrat de professionnalisation ou en stage.
Merci de préciser si vous avez déjà identifié votre école pour l'année prochaine et si vous connaissez le rythme d'alternance

Informations supplémentaires

AVANTAGES :

• Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour toi et ta famille
• Pour tes week-ends de folie, Mama te permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
• Addict des plats généreux de la Mama ? Tu pourras bénéficier de -50% sur une sélection de plats sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac
• On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop mama
• Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
• Comme dans les films, tu seras invité(e) à des Staff Parties de folie
• Et pour voyager en toute sérénité, on prend en charge 75% du Pass Navigo

DEROULE DES ENTRETIENS

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .